Rechtliche Hinweise für MyLocTravel
Rechtliche Hinweise für MyLocTravel
1. Website-Herausgeber
Die Website MyLocTravel (sowie gegebenenfalls ihre Subdomains und zugehörigen Websites, einschließlich transactions.myloctravel.com und der Buchungsportale MyLocTravel / Valras'Loc) wird veröffentlicht von:
MYLOCTRAVEL Rechtsform: SAS (vereinfachte Aktiengesellschaft) Stammkapital: 1.000 € Sitz: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Frankreich Laufzeit: 99 Jahre ab Eintragung im Handelsregister Béziers Die Eintragung im Handelsregister Béziers ist in Bearbeitung.
Präsident: – Herr Alexandre ROBERT, wohnhaft in 2 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage
Geschäftsführer: – FINANCIERE DB INVEST, SAS, 4 route d'Allanche, 15300 Murat, eingetragen im Handelsregister von Aurillac unter der Nummer 978 799 195, vertreten durch Herrn David BONNEFOY
Kontaktieren Sie MyLocTravel: – Postanschrift: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Frankreich – Telefon: 33 4 48 14 10 06 – E-Mail: contact@myloctravel.com
Derzeit werden regulierte Immobilienvermittlungstätigkeiten (Transaktionen, Vermietungen, Immobilienverwaltung) über das Unternehmen abgewickelt:
THE BEST PARTNER Rechtsform: SAS (Vereinfachte Aktiengesellschaft) Firmenname: The Best Partner Sitz: Immoplage Valras-Plage agency, 4 rue de Verdun, 34350 Valras-Plage, Frankreich RCS (Handelsregister): 981 009 095 SIRET (Französische Unternehmensidentifikationsnummer): 981 009 095 00010 Gewerbeschein TGS Nr. CPI15022023000000001 ausgestellt von der Industrie- und Handelskammer Cantal Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR58 981 009 095 Stammkapital: 1.000 € Finanzielle Garantien: GALIAN – Garantiesumme: 120.000 € Verbraucherschlichtungsstelle: ANM Conso – www.anmconso.com
Kontaktieren Sie die Agentur The Best Partner / MyLocTravel in Valras-Plage: – Adresse: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage – Telefon: 33 4 67 09 48 03 – E-Mail: david.bonnefoy@thebestpartner.fr
Je nach Unterkunft werden Concierge- und Gästeserviceleistungen von folgenden Anbietern erbracht:
Valras'Loc – Einzelunternehmer: Alexandre ROBERT – Eingetragen im Handels- und Firmenregister von Béziers (RSAC) – SIRET: 478 121 767 00022 – Adresse: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Frankreich – E-Mail: contact@myloctravel.com – Telefon: 33 7 85 71 13 24
Wichtig – Berufslizenz: – Die Tätigkeiten als Immobilienmakler, Mietverwaltung und Mieteinzug werden von The Best Partner im Rahmen der TGS-Berufslizenz durchgeführt. – Valras'Loc ist ein Concierge-Dienstleister (Empfang, Reinigung, Betriebsmanagement) und besitzt keine Berufslizenz der Kategorien „G“ oder „T“. Valras'Loc zieht weder Mieten noch Kautionen im Namen der Eigentümer ein; diese Transaktionen werden von den Buchungsplattformen oder dem Inhaber der entsprechenden Berufslizenz abgewickelt.
2. Website-Hosting
– Die Website transactions.myloctravel.com und die Agenturseiten The Best Partner / MyLocTravel werden gehostet von:
OVH SAS mit einem Kapital von 10.069.020 €. Eingetragener Firmensitz: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich. RCS Lille Métropole 424 761 419. Telefon: 08 203 203 63
– Die Website valrasloc.com wird gehostet von:
Wix.com Ltd / Wix.com Inc., SaaS-Hosting-Unternehmen, Adresse: 500 Terry A Francois Blvd, San Francisco, CA 94158, USA
– Haupt-Hosting-Anbieter für www.myloctravel.com: [Wird entsprechend dem tatsächlich für MyLocTravel verwendeten Hosting-Vertrag ausgefüllt (z. B. Wix, OVH oder ein anderer Anbieter).]
3. Technischer Redakteur / Entwicklung
Für Websites, die über La Boite Immo entwickelt wurden (insbesondere transactions.myloctravel.com):
La Boite Immo SAS, mit einem Kapital von 8.500.050 €, SIRET: 509 551 339 00062, eingetragener Sitz: 57 chemin de la Maunière, 83400 Hyères-les-Palmiers, Frankreich, Telefon: 33 4 94 35 43 54, E-Mail: contact@la-boite-immo.com
Für die Website myloctravel.com (Guesty-Plattform / Showcase-Site): – Technische Buchungs- und Managementlösung: Guesty (SaaS) – Andere technische Anbieter können an der Formatierung und Integration der Website beteiligt sein (werden bei Bedarf hinzugefügt).
4. Durchgeführte Aktivitäten
MyLocTravel SAS verfolgt folgenden Unternehmenszweck (Auszug aus dem Impressum): – Immobilientransaktionen (Kauf, Verkauf, Vermietung), – Mietverwaltung, – Concierge-Dienstleistungen und damit verbundene Dienstleistungen, – und allgemein alle Tätigkeiten, die direkt oder indirekt mit diesem Zweck in Zusammenhang stehen.
Konkret bedeutet dies: – Best Partner / MyLocTravel übernimmt Tätigkeiten, die der Berufslizenz unterliegen (Transaktionen, Vermietungen, Verwaltung). MyLocTravel – Valras'Loc bietet lokale Concierge-Services (Rezeption, Reinigung, Wäscheservice, Gästebetreuung etc.). Valras'Loc – MyLocTravel fungiert als Plattform zur Vernetzung, Zentralisierung von Angeboten und Koordination von Dienstleistungen zwischen Partneragenturen, Concierge-Services und Immobilieneigentümern. Valras'Loc 1
5. Personenbezogene Daten (DSGVO)
Die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten (Kontaktformulare, Buchungsanfragen, Newsletter-Abonnements, Eigentümer- oder Reisendenkonten) werden verarbeitet von: – MYLOCTRAVEL (SAS) als Verantwortlicher für die Plattform und gegebenenfalls von: – The Best Partner (für Anfragen im Zusammenhang mit Immobilientransaktionen und Mietverwaltung), – Valras'Loc (für Anfragen im Zusammenhang mit Concierge-Services und Aufenthalten). MyLocTravel 1
Hauptzwecke: – Verwaltung von Kontaktanfragen und Angeboten, – Verwaltung von Reservierungen und Aufenthalten, – Kundenbeziehungsmanagement und Beschwerden, – Verwaltung des Zugangs zum Eigentümer-/Mieterkonto, – kommerzielle Akquise und Versand von Informationen (mit Einwilligung oder auf der Grundlage eines damit vereinbaren berechtigten Interesses), – Verkehrsstatistik und Verbesserung der Website.
Rechtsgrundlage: – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Buchhaltung, Geldwäschebekämpfung usw.), – berechtigtes Interesse der Verlage, – Einwilligung, sofern gesetzlich vorgeschrieben (elektronisches Marketing, nicht essentielle Cookies).
Rechte von Einzelpersonen: Gemäß der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit Ihrer Daten.
Sie können Ihre Rechte schriftlich an folgende Adresse ausüben: – MYLOCTRAVEL – Personal Data, 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage und/oder per E-Mail an: contact@myloctravel.com
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einzureichen.
6. Cookies und Tracker
Die MyLocTravel-Website und zugehörige Seiten (einschließlich transactions.myloctravel.com) verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, um: – das ordnungsgemäße technische Funktionieren der Website sicherzustellen (sogenannte „funktionale“ Cookies), – Reichweite und Traffic zu messen (anonymisierte oder pseudonymisierte Statistiken), – die Navigation und das Benutzererlebnis zu erleichtern, – gegebenenfalls personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen (z. B. über Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Hubspot usw., abhängig von den aktiven Einstellungen).
Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Informationsbanner Folgendes tun: – alle Cookies akzeptieren, – sie ablehnen (mit Ausnahme der unbedingt notwendigen Cookies), – oder Ihre Auswahl nach Zweck konfigurieren.
Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das auf der Website bereitgestellte Cookie-Verwaltungstool oder über Ihre Browsereinstellungen ändern.
7. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Websites MyLocTravel und Valras'Loc sowie der zugehörigen Seiten (Texte, Fotos, Videos, Logos, Piktogramme, Grafikcharta, Seitenstruktur usw.) sind urheberrechtlich geschützt und bleiben, sofern nicht anders angegeben, Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber oder Partner.
Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Bearbeitung, Übersetzung, Verbreitung oder Verwertung dieser Elemente, ganz oder teilweise, auf jeglichem Medium ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt und kann zu einer Haftung führen.
8. Hyperlinks
Die Seiten können Links zu anderen Seiten (Partner, Buchungsplattformen, technischen Anbietern, sozialen Netzwerken usw.) enthalten.
MyLocTravel, The Best Partner und Valras'Loc können nicht verantwortlich gemacht werden für: – den Inhalt dieser Websites Dritter, – deren Verfügbarkeit, – noch für Schäden, die aus deren Nutzung entstehen.
Die Verlinkung zur MyLocTravel-Website ist gestattet, sofern sie dem Markenimage nicht schadet und die Rechte an geistigem Eigentum respektiert. MyLocTravel behält sich das Recht vor, die Entfernung von Links zu verlangen, die als schädlich eingestuft werden.
9. Verbrauchermediation
Bei Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit Immobilientransaktionen, Vermietungen oder Hausverwaltungsdienstleistungen von The Best Partner kann sich der Verbraucher kostenlos an den Verbrauchermediator wenden:
ANM CONSO Postanschrift: 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes, Frankreich Website: https://www.anmconso.com
Bevor der Kunde den Mediator kontaktiert, muss er eine schriftliche Beschwerde an die zuständige Abteilung gerichtet und versucht haben, die Streitigkeit gütlich beizulegen.
10. Verantwortung
MyLocTravel, The Best Partner und Valras'Loc sind stets bemüht, aktuelle und korrekte Informationen zu Unterkünften, Leistungen und Preisen bereitzustellen. Dennoch gilt: – Die Informationen dienen lediglich der Orientierung und können sich ändern; – unbeabsichtigte Fehler oder Auslassungen können nicht vollständig ausgeschlossen werden; – es wird keine Garantie für die dauerhafte Verfügbarkeit von Unterkünften oder Leistungen übernommen.
Der Website-Betreiber haftet nicht für: – Schäden, die direkt oder indirekt aus der Nutzung der Website entstehen, – Serviceunterbrechungen (Wartungsarbeiten, technische Störungen, Internetprobleme usw.), – oder das mögliche Vorhandensein von Viren oder schädlichen Elementen auf Websites Dritter.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese rechtlichen Hinweise unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit und nach dem Scheitern einer gütlichen Einigung oder einer erfolgreichen Mediation sind, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, die Gerichte zuständig, die dem Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts von Montpellier (und insbesondere das sachlich zuständige Gericht von Béziers) unterstehen.
12. Änderungen der rechtlichen Hinweise
MYLOCTRAVEL behält sich das Recht vor, diese rechtlichen Hinweise jederzeit zu ändern und zu aktualisieren, insbesondere um Änderungen der Vorschriften, der Struktur der Gruppe (MyLocTravel / The Best Partner / Valras'Loc) oder der angebotenen Dienstleistungen zu berücksichtigen.
Es gilt diejenige Version, die am Tag Ihrer Konsultation auf der Website veröffentlicht ist.
13. Allgemeine Verkaufs-/Buchungsbedingungen (AGB)
Die Referenzversion der Allgemeinen Buchungsbedingungen ist auf der Seite „Buchungs- und Nutzungsbedingungen“ der Suchmaschine MyLocTravel / Valras'Loc (myloctravel.guestybookings.com / booking.myloctravel.com) veröffentlicht.
13.1. Champ d'application
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen: – über www.myloctravel.com, – über booking.myloctravel.com und myloctravel.guestybookings.com, – oder über die direkten Buchungslinks auf Partner-Websites (Valras'Loc, Agde'Loc, The Best Partner usw.).
Sie regeln die Beziehung zwischen: – dem „Kunden“ oder „Gast“ (Reisender), – dem „Eigentümer“ (Vermieter) – und Vermittlern wie Valras'Loc, The Best Partner, MyLocTravel oder einer angeschlossenen Plattform, wie auf der offiziellen Seite „Buchungs- und Nutzungsbedingungen“ definiert: myloctravel.guestybookings.com
13.2. Preis
Die Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive aller Steuern, sofern nicht anders angegeben. Sie berücksichtigen: – den Aufenthaltszeitraum, – die Aufenthaltsdauer, – die Art der Unterkunft, – die Anzahl der Personen – und die inkludierten Leistungen (Bettwäsche, Reinigung, Concierge-Service etc.), wie in der jeweiligen Anzeige und auf der Buchungsplattform angegeben. myloctravel.guestybookings.com 2Valras'loc 2
Die Kurtaxe kann je nach Reiseziel im Preis enthalten sein oder separat berechnet werden; Einzelheiten werden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.
13.3. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die sicheren Zahlungslösungen der MyLocTravel-Suchmaschine (per Kreditkarte und gegebenenfalls weiteren Methoden, abhängig von den Angeboten). myloctravel.guestybookings.com 1
D'après la rubrique “Payment and Flexibility with MyLocTravel” :myloctravel.guestybookings.com 1
– Option 1 – Standardzahlung: – für Buchungen, die mehr als 60 Tage vor Anreise erfolgen: – 30 % sind zum Zeitpunkt der Buchung fällig, – 70 % werden 60 Tage vor Anreise fällig.
Für andere Fälle (Buchungen, die weniger als 60 Tage vor Anreise erfolgen, oder gegebenenfalls angebotene andere Zahlungsoptionen) gelten die Bedingungen, die in Echtzeit auf der Buchungsmaschine angezeigt und in der Bestätigungs-E-Mail nochmals erwähnt werden.
13.4. Sicherheitsleistung / Bürgschaft
Manche Unterkünfte verlangen eine Kaution, meist in Form einer Kreditkartenabbuchung oder -autorisierung oder, falls angeboten, einer Versicherungslösung. myloctravel.guestybookings.com 1
Die Höhe und Dauer der Vorautorisierung sowie die Bedingungen für die Belastung im Schadensfall oder bei Nichteinhaltung der Hausordnung sind auf dem Unterkunftsblatt und/oder während des Buchungsvorgangs sowie in den detaillierten Bedingungen auf der Seite „Buchungs- und Nutzungsbedingungen“ angegeben.
13.5. Stornierungs-, Änderungs- und Nichterscheinungsbedingungen
Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen hängen vom gewählten Tarif ab (flexibel, semiflexibel, nicht erstattungsfähig usw.) und werden deutlich angezeigt: – im Buchungsvorgang, – auf der Seite der jeweiligen Unterkunft, – und in der Bestätigungs-E-Mail an den Kunden. myloctravel.guestybookings.com 2booking.myloctravel.com 2
Die detaillierten Buchungsbedingungen (Fristen, prozentuale Gebühren, Folgen bei Nichterscheinen) finden Sie auf der folgenden Seite: – https://myloctravel.guestybookings.com/en/terms
Im Falle eines Widerspruchs gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf dem Buchungssystem angezeigten Bedingungen.
13.6. Kein Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28, Absatz 12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Verträge über:
„Die Bereitstellung von Beherbergungsdienstleistungen, mit Ausnahme von Wohnraum, die zu einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen.“ Airbnb
Buchungen von touristischen Aufenthalten, die über MyLocTravel vorgenommen werden, sind daher verbindlich, vorbehaltlich der vertraglich vereinbarten Stornierungsbedingungen des reservierten Tarifs.
13.7. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere zu Folgendem: – korrekte Angaben zu machen (Identität, Kontaktdaten, Anzahl der Reisenden), – die maximale Belegung der Unterkunft einzuhalten, – die Hausordnung, die Regeln der Nachbarschaft und die Bestimmungen der Wohnanlage zu beachten, – keine ungenehmigten Veranstaltungen, Partys oder Filmaufnahmen zu organisieren, – jegliche Schäden oder Funktionsstörungen unverzüglich dem Manager oder dem Concierge-Service (Valras'Loc / MyLocTravel / The Best Partner, je nach Anwendbarkeit) zu melden. Valras'loc 2myloctravel.guestybookings.com 2
13.8. Beschwerden und Mediation
Bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Buchung oder dem Aufenthalt wird dem Kunden empfohlen, sich zunächst an MyLocTravel / Valras'Loc über die Kontaktformulare oder die E-Mail-Adresse contact@myloctravel.com zu wenden. Bei Streitigkeiten bezüglich eines Verwaltungsauftrags/Mietvertrags für Wohnraum wenden Sie sich bitte an die Agentur The Best Partner – Immoplage.MyLocTravel 2booking.myloctravel.com 2.
Bei Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit den Immobilienaktivitäten von The Best Partner ist ANM Conso der zuständige Mediator, wie in Punkt 9 angegeben.
13.9. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Verkaufs-/Reservierungsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle von Auslegungsunterschieden zwischen einer Übersetzung und der französischen Fassung ist die französische Fassung maßgebend.