Avisos legales de MyLocTravel
Avisos legales de MyLocTravel
1. Editor del sitio web
El sitio web MyLocTravel (así como, cuando corresponda, sus subdominios y sitios asociados, incluidos transactions.myloctravel.com y las pasarelas de reserva MyLocTravel / Valras'Loc) es publicado por:
MYLOCTRAVEL Forma jurídica: SAS (sociedad anónima simplificada) Capital social: 1.000 € Domicilio social: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Francia Duración: 99 años a partir de la fecha de inscripción en el Registro Mercantil y de Sociedades de Béziers Inscripción de empresa en curso en el Registro Mercantil y de Sociedades de Béziers
Presidente: – Sr. Alexandre ROBERT, con domicilio en 2 Avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage
Director General: – FINANCIERE DB INVEST, SAS, 4 route d'Allanche, 15300 Murat, inscrita en el Registro Mercantil de Aurillac con el número 978 799 195, representada por el Sr. David BONNEFOY
Póngase en contacto con MyLocTravel: – Dirección postal: 1 Avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Francia – Teléfono: 33 4 48 14 10 06 – Correo electrónico: contact@myloctravel.com
Actualmente, las actividades reguladas de intermediación inmobiliaria (transacciones, alquileres, administración de fincas) se realizan a través de la sociedad:
THE BEST PARTNER Forma jurídica: SAS (Sociedad Anónima Simplificada) Nombre de la empresa: The Best Partner Domicilio social: Agencia Immoplage Valras-Plage, 4 rue de Verdun, 34350 Valras-Plage, Francia RCS (Registro Mercantil y de Sociedades): 981 009 095 SIRET (Número de Identificación Comercial Francés): 981 009 095 00010 Tarjeta profesional TGS n.º CPI15022023000000001 emitida por la Cámara de Comercio e Industria de Cantal Número de IVA intracomunitario: FR58 981 009 095 Capital social: 1.000 € Garantías financieras: GALIAN – Importe de la garantía: 120.000 € Mediador de consumo: ANM Conso – www.anmconso.com
Póngase en contacto con la agencia The Best Partner / MyLocTravel en Valras-Plage: – Dirección: 1 Avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage – Teléfono: 33 4 67 09 48 03 – Correo electrónico: david.bonnefoy@thebestpartner.fr
Los servicios de conserjería y de atención al cliente son proporcionados, dependiendo del alojamiento, por:
Valras'Loc - Propietario único: Alexandre ROBERT - Inscrita en el Registro Mercantil de Béziers (RSAC) - SIRET: 478 121 767 00022 - Dirección: 1 Avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Francia - Correo electrónico: contact@myloctravel.com - Teléfono: 33 7 85 71 13 24
Importante – Licencia Profesional: – Las actividades de agente inmobiliario, gestión de alquileres y cobro de alquileres se realizan al amparo de la licencia profesional TGS de The Best Partner. – Valras'Loc opera como proveedor de servicios de conserjería (recepción, limpieza, gestión operativa) y no posee una licencia profesional de tipo "G" o "T". No cobra alquileres ni depósitos de garantía en nombre de los propietarios; estas transacciones son gestionadas por las plataformas de reserva o por el titular de la licencia profesional correspondiente.
2. Alojamiento de sitios web
– El sitio web transactions.myloctravel.com y las páginas de la agencia The Best Partner / MyLocTravel están alojadas por:
OVH SAS con un capital de 10.069.020 €. Domicilio social: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia. RCS Lille Métropole 424 761 419. Teléfono: 08 203 203 63
– El sitio web valrasloc.com está alojado por:
Wix.com Ltd / Wix.com Inc. Empresa de alojamiento SaaS. Dirección: 500 Terry A Francois Blvd, San Francisco, CA 94158, EE. UU.
– Proveedor de alojamiento principal para www.myloctravel.com: [Se completará según el contrato de alojamiento efectivamente utilizado para MyLocTravel (por ejemplo, Wix, OVH u otro proveedor).]
3. Editor técnico/desarrollo
Para los sitios desarrollados a través de La Boite Immo (en particular, transactions.myloctravel.com):
La Boite Immo SAS, con un capital de 8.500.050 €, SIRET: 509 551 339 00062, domicilio social: 57 chemin de la Maunière, 83400 Hyères-les-Palmiers, Francia, teléfono: 33 4 94 35 43 54, correo electrónico: contact@la-boite-immo.com
Para el sitio web myloctravel.com (plataforma Guesty / sitio de exhibición): – Solución técnica de reserva y gestión: Guesty (SaaS) – Otros proveedores técnicos pueden participar en el formato y las integraciones del sitio (se completarán si es necesario).
4. Actividades realizadas
MyLocTravel SAS tiene por objeto social el siguiente (extracto del aviso legal): – transacciones inmobiliarias (compra, venta, alquiler), – gestión de alquileres, – servicios de conserjería y servicios relacionados, – y, de manera más general, todas las operaciones que puedan estar directa o indirectamente relacionadas con este objeto.
En concreto: – El Mejor Socio / MyLocTravel gestiona las actividades sujetas a la licencia profesional (transacciones, alquileres, gestión). MyLocTravel – Valras'Loc ofrece servicios de conserjería local (recepción, limpieza, lavandería, atención al cliente, etc.). Valras'Loc – MyLocTravel funciona como una plataforma para conectar, centralizar anuncios y coordinar servicios entre agencias asociadas, servicios de conserjería y propietarios. Valras'Loc 1
5. Datos personales (RGPD)
Los datos personales recopilados a través del sitio web (formularios de contacto, solicitudes de reserva, suscripciones a boletines informativos, cuentas de propietario o viajero) son tratados por: – MYLOCTRAVEL (SAS), responsable del tratamiento de datos de la plataforma, y, según corresponda, por: – The Best Partner (para solicitudes relacionadas con transacciones inmobiliarias y gestión de alquileres), – Valras'Loc (para solicitudes relacionadas con servicios de conserjería y estancias). MyLocTravel 1
Finalidades principales: – gestión de solicitudes de contacto y presupuestos, – gestión de reservas y estancias, – gestión de la relación con el cliente y reclamaciones, – gestión del acceso a la cuenta del propietario/inquilino, – prospección comercial y envío de información (con consentimiento o en base a un interés legítimo compatible), – estadísticas de tráfico y mejora del sitio.
Base legal: – ejecución del contrato o de medidas precontractuales, – cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad, prevención de blanqueo de capitales, etc.), – interés legítimo de las empresas editoras, – consentimiento cuando lo exija la ley (marketing electrónico, cookies no esenciales).
Derechos de las personas: De acuerdo con el RGPD y la Ley de Protección de Datos, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse y portar sus datos.
Puede ejercer sus derechos escribiendo a: – MYLOCTRAVEL – Datos Personales, 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage y/o por correo electrónico: contact@myloctravel.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies y rastreadores
El sitio web MyLocTravel y los sitios asociados (incluido transactions.myloctravel.com) utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento para: – garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio (las denominadas cookies «funcionales»), – medir la audiencia y el tráfico (estadísticas anónimas o seudonimizadas), – facilitar la navegación y la experiencia del usuario, – ofrecer potencialmente contenido y publicidad personalizados (por ejemplo, a través de Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Hubspot, etc., según la configuración activa).
En su primera visita, un banner informativo le permitirá: – aceptar todas las cookies, – rechazarlas (excepto las cookies estrictamente necesarias), – o configurar sus opciones por finalidad.
Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento a través de la herramienta de gestión de cookies proporcionada en el sitio o a través de la configuración de su navegador.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de los sitios web MyLocTravel, Valras'Loc y páginas asociadas (textos, fotos, vídeos, logotipos, pictogramas, carta gráfica, estructura del sitio, etc.) está protegido por la ley de propiedad intelectual y sigue siendo propiedad de sus respectivos propietarios o socios, a menos que se indique lo contrario.
Cualquier reproducción, representación, adaptación, traducción, distribución o explotación, total o parcial, de estos elementos, en cualquier soporte, sin autorización previa por escrito, está estrictamente prohibida y podría dar lugar a responsabilidad.
8. Hipervínculos
Los sitios pueden contener enlaces a otros sitios (socios, plataformas de reserva, proveedores técnicos, redes sociales, etc.).
MyLocTravel, The Best Partner y Valras'Loc no se hacen responsables de: – el contenido de estos sitios de terceros, – su disponibilidad, – ni de ningún daño resultante de su consulta.
Se permite enlazar al sitio web de MyLocTravel siempre que no perjudique la imagen de marca y respete los derechos de propiedad intelectual. MyLocTravel se reserva el derecho de solicitar la eliminación de cualquier enlace que considere perjudicial.
9. Mediación del consumidor
Para disputas de consumidores relacionadas con transacciones inmobiliarias, alquileres o servicios de administración de propiedades proporcionados por The Best Partner, el consumidor puede comunicarse con el mediador de consumo de forma gratuita:
ANM CONSO Dirección postal: 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes, Francia Sitio web: https://www.anmconso.com
Antes de contactar con el mediador, el cliente debe haber enviado una queja por escrito al departamento correspondiente y haber intentado resolver la disputa de forma amistosa.
10. Responsabilidad
MyLocTravel, The Best Partner y Valras'Loc se esfuerzan por ofrecer información actualizada y precisa sobre alojamientos, servicios y tarifas. Sin embargo: – la información se proporciona solo a título orientativo y está sujeta a cambios; – no se pueden descartar por completo errores u omisiones involuntarias; – no se garantiza la disponibilidad permanente de las propiedades o servicios.
El editor del sitio web no se hace responsable de: – daños resultantes directa o indirectamente del uso del sitio web, – interrupciones del servicio (mantenimiento, incidente técnico, red de Internet, etc.), – o la posible presencia de virus o elementos maliciosos en sitios web de terceros.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos avisos legales están sujetos a la legislación francesa.
En caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso o de mediación exitosa, los tribunales competentes serán, a menos que la ley disponga lo contrario, los de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de Montpellier (y más específicamente, el tribunal materialmente competente de Béziers).
12. Cambios en los avisos legales
MYLOCTRAVEL se reserva el derecho de modificar y actualizar estos avisos legales en cualquier momento, en particular para tener en cuenta los cambios en la normativa, la estructura del grupo (MyLocTravel / The Best Partner / Valras'Loc) o los servicios ofrecidos.
La versión vigente es la publicada en el sitio web en la fecha de su consulta.
13. Condiciones generales de venta/reserva (CGV)
La versión de referencia de las Condiciones Generales de Reserva se publica en la página “Términos y Condiciones de Reserva y Uso” del motor de búsqueda MyLocTravel / Valras'Loc (myloctravel.guestybookings.com / booking.myloctravel.com).
13.1. Campo de aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a todas las reservas: – realizadas a través de www.myloctravel.com, – a través de booking.myloctravel.com y myloctravel.guestybookings.com, – o a través de los enlaces de reserva directa en los sitios web asociados (Valras'Loc, Agde'Loc, The Best Partner, etc.).
Rigen la relación entre: – “el Cliente” o “el Huésped” (viajero), – “el Propietario” (propietario), – e intermediarios como Valras'Loc, The Best Partner, MyLocTravel o cualquier plataforma afiliada, tal como se define en la página oficial de “Términos y Condiciones de Reserva y Uso”: myloctravel.guestybookings.com
13.2. Precio
Los precios se muestran en euros (€), con impuestos incluidos, salvo que se indique lo contrario. Tienen en cuenta: – el período de estancia, – la duración, – el tipo de alojamiento, – el número de personas, – y los servicios incluidos (ropa de cama, limpieza, conserjería, etc.), según se especifica en cada anuncio y en el motor de reservas. myloctravel.guestybookings.com 2Valras'loc 2
El impuesto turístico puede estar incluido o cobrarse por separado según el destino; los detalles se proporcionan en el momento de la reserva.
13.3. Condiciones de pago
Los pagos se realizan a través de las soluciones de pago seguras que ofrece el motor de búsqueda MyLocTravel (con tarjeta de crédito y posiblemente otros métodos según las ofertas). myloctravel.guestybookings.com 1
D'après la rubrique “Payment and Flexibility with MyLocTravel” :myloctravel.guestybookings.com 1
– Opción 1 – Pago estándar: – para reservas realizadas con más de 60 días de antelación a la llegada: – 30% al momento de la reserva, – 70% 60 días antes de la llegada.
Para los demás casos (reservas realizadas con menos de 60 días de antelación a la llegada, otras opciones de pago eventualmente ofrecidas), las condiciones aplicables son las que se muestran en tiempo real en el motor de reservas y se recuerdan en el correo electrónico de confirmación.
13.4. Depósito de seguridad/Garantía
Algunos alojamientos pueden requerir un depósito de seguridad, generalmente en forma de: – una impresión o preautorización de una tarjeta de crédito, – o, en algunos casos, una solución de seguro/cobertura, cuando se ofrece este servicio. myloctravel.guestybookings.com 1
El importe, la duración de la preautorización y las condiciones de débito en caso de daños o incumplimiento de las normas de la casa se indican en la ficha del alojamiento y/o durante el proceso de reserva, así como en los términos detallados publicados en la página “Términos y Condiciones de Reserva y Uso”.
13.5. Condiciones de cancelación, modificación y no presentación
Las políticas de cancelación y modificación dependen de la tarifa elegida (flexible, semiflexible, no reembolsable, etc.) y se muestran claramente: – en el proceso de reserva, – en la página de cada alojamiento, – y en el correo electrónico de confirmación enviado al Cliente. myloctravel.guestybookings.com 2booking.myloctravel.com 2
Los términos y condiciones de reserva detallados (plazos, porcentajes de comisión, consecuencias de no presentarse) se pueden encontrar en la siguiente página: – https://myloctravel.guestybookings.com/es/terms
En caso de conflicto, prevalecerán las condiciones expuestas en el motor de reservas en el momento de la reserva.
13.6. Sin derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28, 12° del Código del Consumo, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contratos relativos a:
La prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, que deben prestarse en una fecha o durante un período específico. Airbnb
Las reservas de estancias turísticas realizadas a través de MyLocTravel son, por tanto, firmemente comprometidas, sujetas únicamente a las condiciones contractuales de cancelación estipuladas en la tarifa reservada.
13.7. Obligaciones del cliente
El Cliente se compromete, en particular, a: – proporcionar información precisa (identidad, datos de contacto, número de viajeros); – respetar la ocupación máxima del alojamiento; – respetar las normas de la casa, el vecindario y el reglamento del condominio; – no organizar eventos, fiestas ni grabaciones no autorizadas; – informar inmediatamente de cualquier daño o avería al administrador o al servicio de conserjería (Valras'Loc / MyLocTravel / The Best Partner, según corresponda). Valras'loc 2myloctravel.guestybookings.com 2
13.8. Quejas y mediación
En caso de cualquier dificultad relacionada con la reserva o el desarrollo de la estancia, se aconseja al Cliente ponerse en contacto primero con: – MyLocTravel / Valras'Loc a través de los formularios de contacto o la dirección de correo electrónico contact@myloctravel.com, – o, para litigios relativos a un mandato de gestión / arrendamiento residencial, la agencia The Best Partner – Immoplage.MyLocTravel 2booking.myloctravel.com 2
Para los litigios de consumo relacionados con las actividades inmobiliarias de The Best Partner, el mediador competente es ANM Conso, como se indica en el punto 9.
13.9. Ley aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta/Reserva se rigen por la legislación francesa. En caso de discrepancia entre la interpretación de una traducción y la versión francesa, prevalecerá esta última.