Informacje prawne dotyczące MyLocTravel
Informacje prawne dotyczące MyLocTravel
1. Wydawca witryny internetowej
Strona internetowa MyLocTravel (a także, w stosownych przypadkach, jej subdomeny i powiązane witryny, w tym transactions.myloctravel.com i bramki rezerwacyjne MyLocTravel / Valras'Loc) jest publikowana przez:
MYLOCTRAVEL Forma prawna: SAS (spółka akcyjna uproszczona) Kapitał zakładowy: 1000 EUR Siedziba: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Francja Czas trwania: 99 lat od daty rejestracji w Rejestrze Handlowym i Spółek w Béziers Trwa rejestracja spółki w Rejestrze Handlowym i Spółek w Béziers
Prezes: – Pan Alexandre ROBERT, zamieszkały pod adresem 2 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage
Dyrektor zarządzający: – FINANCIERE DB INVEST, SAS, 4 route d'Allanche, 15300 Murat, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek Aurillac pod numerem 978 799 195, reprezentowana przez Pana Davida BONNEFOYA
Skontaktuj się z MyLocTravel: – Adres pocztowy: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Francja – Telefon: 33 4 48 14 10 06 – E-mail: contact@myloctravel.com
Obecnie regulowana działalność pośrednictwa w obrocie nieruchomościami (transakcje, wynajem, zarządzanie nieruchomościami) prowadzona jest za pośrednictwem spółki:
NAJLEPSZY PARTNER Forma prawna: SAS (spółka akcyjna uproszczona) Nazwa spółki: The Best Partner Siedziba zarejestrowana: Immoplage Valras-Plage agency, 4 rue de Verdun, 34350 Valras-Plage, Francja RCS (rejestr handlowy i spółek): 981 009 095 SIRET (francuski numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa): 981 009 095 00010 Legitymacja zawodowa TGS nr CPI15022023000000001 wydana przez Izbę Handlowo-Przemysłową Cantal Numer VAT wewnątrzwspólnotowy: FR58 981 009 095 Kapitał zakładowy: 1 000 EUR Gwarancje finansowe: GALIAN – Kwota gwarancji: 120 000 EUR Mediator konsumencki: ANM Conso – www.anmconso.com
Skontaktuj się z najlepszym partnerem / biurem MyLocTravel w Valras-Plage: – Adres: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage – Telefon: 33 4 67 09 48 03 – E-mail: david.bonnefoy@thebestpartner.fr
Usługi concierge i gościnne świadczone są, w zależności od obiektu, przez:
Valras'Loc – Wyłączny właściciel: Alexandre ROBERT – Zarejestrowany w Rejestrze Handlowym i Spółek Béziers (RSAC) – SIRET: 478 121 767 00022 – Adres: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Francja – E-mail: contact@myloctravel.com – Telefon: 33 7 85 71 13 24
Ważne – Licencja zawodowa: – Działalność pośrednika w obrocie nieruchomościami, zarządzanie najmem i pobieranie czynszów prowadzona jest na podstawie licencji zawodowej TGS, posiadanej przez The Best Partner. – Valras'Loc działa jako dostawca usług concierge (recepcja, sprzątanie, zarządzanie operacyjne) i nie posiada licencji zawodowej typu „G” ani „T”. Firma nie pobiera czynszów ani kaucji w imieniu właścicieli; transakcje te są obsługiwane przez platformy rezerwacyjne lub przez osobę posiadającą odpowiednią licencję zawodową.
2. Hosting stron internetowych
– Stronę internetową transactions.myloctravel.com oraz strony agencji The Best Partner / MyLocTravel hostuje:
OVH SAS z kapitałem 10 069 020 EUR. Siedziba firmy: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francja. RCS Lille Métropole 424 761 419. Telefon: 08 203 203 63
– Strona internetowa valrasloc.com jest hostowana przez:
Adres firmy hostingowej SaaS Wix.com Ltd / Wix.com Inc.: 500 Terry A Francois Blvd, San Francisco, CA 94158, USA
– Główny dostawca hostingu dla www.myloctravel.com: [Należy wypełnić zgodnie z umową hostingową faktycznie wykorzystywaną dla MyLocTravel (np. Wix, OVH lub inny dostawca).]
3. Redaktor techniczny / rozwój
W przypadku witryn opracowanych za pośrednictwem La Boite Immo (w szczególności transactions.myloctravel.com):
La Boite Immo SAS, z kapitałem 8 500 050 EUR, SIRET: 509 551 339 00062, Siedziba: 57 chemin de la Maunière, 83400 Hyères-les-Palmiers, Francja, Telefon: 33 4 94 35 43 54, E-mail: contact@la-boite-immo.com
W przypadku witryny myloctravel.com (platforma Guesty/witryna pokazowa): – Rozwiązanie techniczne w zakresie rezerwacji i zarządzania: Guesty (SaaS) – W formatowanie witryny i integracje mogą być zaangażowani inni dostawcy techniczni (do wykonania w razie potrzeby).
4. Wykonywane czynności
Cel korporacyjny spółki MyLocTravel SAS jest następujący (fragment informacji prawnej): – transakcje dotyczące nieruchomości (zakup, sprzedaż, wynajem), – zarządzanie wynajmem, – usługi concierge i usługi pokrewne, – oraz, bardziej ogólnie, wszelkie operacje, które mogą być bezpośrednio lub pośrednio związane z tym celem.
Konkretnie: – Najlepszy Partner / MyLocTravel zajmuje się działalnością wymagającą licencji zawodowej (transakcje, wynajem, zarządzanie). MyLocTravel – Valras'Loc oferuje lokalne usługi concierge (recepcja, sprzątanie, pralnia, obsługa gości itp.). Valras'Loc – MyLocTravel działa jako platforma łącząca, centralizująca oferty i koordynująca usługi między agencjami partnerskimi, usługami concierge i właścicielami nieruchomości. Valras'Loc 1
5. Dane osobowe (RODO)
Dane osobowe gromadzone za pośrednictwem strony internetowej (formularze kontaktowe, prośby o rezerwację, subskrypcje newsletterów, konta właścicieli lub podróżnych) są przetwarzane przez: – MYLOCTRAVEL (SAS), jako administratora danych platformy, a w stosownych przypadkach przez: – The Best Partner (w przypadku zapytań związanych z transakcjami nieruchomości i zarządzaniem wynajmem), – Valras'Loc (w przypadku zapytań związanych z usługami concierge i pobytami). MyLocTravel 1
Główne cele: – zarządzanie prośbami o kontakt i ofertami, – zarządzanie rezerwacjami i pobytami, – zarządzanie relacjami z klientami i rozpatrywanie skarg, – zarządzanie dostępem do kont właścicieli/najemców, – pozyskiwanie klientów handlowych i wysyłanie informacji (za zgodą lub na podstawie zgodnego uzasadnionego interesu), – statystyki ruchu i ulepszanie witryny.
Podstawa prawna: – wykonanie umowy lub działań przedumownych, – wypełnienie obowiązków prawnych (rachunkowość, przeciwdziałanie praniu pieniędzy itp.), – uzasadniony interes firm wydawniczych, – zgoda wymagana przez prawo (marketing elektroniczny, pliki cookie niebędące niezbędne).
Prawa osób fizycznych: Zgodnie z RODO i francuską ustawą o ochronie danych osobowych masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przeniesienia swoich danych.
Możesz skorzystać ze swoich praw, pisząc na adres: – MYLOCTRAVEL – Dane osobowe, 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage i/lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: contact@myloctravel.com
Masz również prawo złożyć skargę do CNIL (www.cnil.fr).
6. Pliki cookie i moduły śledzące
Strona internetowa MyLocTravel i powiązane z nią witryny (w tym transactions.myloctravel.com) korzystają z plików cookie i innych technologii śledzenia w celu: – zapewnienia prawidłowego technicznego funkcjonowania witryny (tzw. „funkcjonalne” pliki cookie), – pomiaru liczby odwiedzających i ruchu (anonimowe lub pseudonimizowane statystyki), – ułatwienia nawigacji i korzystania z witryny przez użytkownika, – potencjalnego dostarczania spersonalizowanych treści i reklam (na przykład za pośrednictwem narzędzi Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Hubspot itp., w zależności od aktywnych ustawień).
Podczas pierwszej wizyty wyświetla się baner informacyjny umożliwiający: – zaakceptowanie wszystkich plików cookie, – odrzucenie ich (z wyjątkiem plików cookie niezbędnych), – lub skonfigurowanie wyborów według celu.
Swoje preferencje możesz zmienić w dowolnym momencie za pomocą narzędzia do zarządzania plikami cookie udostępnionego na stronie lub za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
7. Własność intelektualna
Cała treść witryn MyLocTravel, Valras'Loc i powiązanych z nimi stron (teksty, zdjęcia, filmy, logo, piktogramy, struktura graficzna, struktura witryny itp.) jest chroniona prawem własności intelektualnej i pozostaje własnością ich odpowiednich właścicieli lub partnerów, o ile nie zaznaczono inaczej.
Jakiekolwiek powielanie, przedstawianie, adaptacja, tłumaczenie, dystrybucja lub wykorzystywanie całości lub części tych elementów na jakimkolwiek nośniku bez uprzedniej pisemnej zgody jest surowo zabronione i może skutkować odpowiedzialnością.
8. Hiperłącza
Witryny mogą zawierać odnośniki do innych witryn (partnerów, platform rezerwacyjnych, dostawców technicznych, sieci społecznościowych itp.).
MyLocTravel, The Best Partner i Valras'Loc nie ponoszą odpowiedzialności za: – treść tych stron internetowych osób trzecich, – ich dostępność, – ani za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z nich.
Linkowanie do strony internetowej MyLocTravel jest dozwolone pod warunkiem, że nie szkodzi wizerunkowi marki i respektuje prawa własności intelektualnej. MyLocTravel zastrzega sobie prawo do żądania usunięcia każdego linku, który uzna za szkodliwy.
9. Mediacje konsumenckie
W przypadku sporów konsumenckich związanych z transakcjami dotyczącymi nieruchomości, ich najmem lub usługami zarządzania nieruchomościami świadczonymi przez The Best Partner, konsument może bezpłatnie skontaktować się z mediatorem konsumenckim:
ANM CONSO Adres pocztowy: 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes, Francja Strona internetowa: https://www.anmconso.com
Przed skontaktowaniem się z mediatorem klient musi złożyć pisemną skargę do właściwego działu i podjąć próbę polubownego rozwiązania sporu.
10. Odpowiedzialność
MyLocTravel, The Best Partner, i Valras'Loc dokładają wszelkich starań, aby dostarczać aktualne i dokładne informacje na temat zakwaterowania, usług i cen. Należy jednak pamiętać, że: – informacje mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie; – nie można całkowicie wykluczyć niezamierzonych błędów lub pominięć; – nie gwarantujemy stałej dostępności obiektów lub usług.
Wydawca witryny nie ponosi odpowiedzialności za: – szkody powstałe bezpośrednio lub pośrednio w wyniku korzystania z witryny, – przerwy w świadczeniu usług (konserwacja, awaria techniczna, sieć internetowa itp.), – lub ewentualną obecność wirusów lub złośliwych elementów na stronach internetowych osób trzecich.
11. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze informacje prawne podlegają prawu francuskiemu.
W przypadku sporu i niemożności osiągnięcia polubownego porozumienia lub skutecznej mediacji, o ile prawo nie stanowi inaczej, właściwymi sądami będą sądy znajdujące się w jurysdykcji Sądu Apelacyjnego w Montpellier (a dokładniej rzeczowo właściwy sąd w Béziers).
12. Zmiany w informacjach prawnych
MYLOCTRAVEL zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji niniejszych informacji prawnych w dowolnym momencie, w szczególności w celu uwzględnienia zmian w przepisach, strukturze grupy (MyLocTravel / The Best Partner / Valras'Loc) lub oferowanych usługach.
Obowiązującą wersją jest wersja opublikowana na stronie internetowej w dniu konsultacji.
13. Ogólne warunki sprzedaży/rezerwacji (OWH)
Wersja odniesienia Ogólnych Warunków Rezerwacji jest opublikowana na stronie „Warunki rezerwacji i użytkowania” wyszukiwarki MyLocTravel/Valras'Loc (myloctravel.guestybookings.com/booking.myloctravel.com).
13.1. Pole aplikacji
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji: – dokonanych za pośrednictwem strony www.myloctravel.com, – za pośrednictwem stron booking.myloctravel.com i myloctravel.guestybookings.com, – lub za pośrednictwem bezpośrednich linków do rezerwacji na stronach partnerów (Valras'Loc, Agde'Loc, The Best Partner itp.).
Regulują one relacje pomiędzy: – „Klientem” lub „Gością” (podróżnikiem), – „Właścicielem” (właścicielem), – a pośrednikami, takimi jak Valras'Loc, The Best Partner, MyLocTravel lub jakąkolwiek powiązaną platformą, zgodnie z definicją na oficjalnej stronie „Warunki rezerwacji i użytkowania”: myloctravel.guestybookings.com
13.2. Cena
Ceny podane są w euro (€) i zawierają wszystkie podatki, o ile nie zaznaczono inaczej. Uwzględniają one: – okres pobytu, – czas trwania, – rodzaj zakwaterowania, – liczbę osób, – oraz wliczone w cenę usługi (pościel, sprzątanie, konsjerż itp.), zgodnie z informacjami podanymi w każdym ogłoszeniu i systemie rezerwacji. myloctravel.guestybookings.com 2Valras'loc 2
Podatek turystyczny może być wliczony w cenę lub pobierany osobno, w zależności od miejsca docelowego; szczegółowe informacje są podawane w momencie rezerwacji.
13.3. Warunki płatności
Płatności dokonywane są za pośrednictwem bezpiecznych rozwiązań płatniczych oferowanych w wyszukiwarce MyLocTravel (kartą kredytową i ewentualnie innymi metodami, w zależności od oferty). myloctravel.guestybookings.com 1
D'après la rubrique “Payment and Flexibility with MyLocTravel” :myloctravel.guestybookings.com 1
– Opcja 1 – Płatność standardowa: – w przypadku rezerwacji dokonanych na ponad 60 dni przed przyjazdem: – 30% należy uiścić w momencie rezerwacji, – 70% pobiera się na 60 dni przed przyjazdem.
W pozostałych przypadkach (rezerwacje dokonane w okresie krótszym niż 60 dni przed przyjazdem, gdy oferowane są inne opcje płatności) obowiązują warunki wyświetlane na bieżąco w systemie rezerwacji i przywoływane w e-mailu z potwierdzeniem.
13.4. Kaucja / Gwarancja
W niektórych obiektach noclegowych może być wymagany depozyt zabezpieczający, najczęściej w formie: – odcisku karty kredytowej lub autoryzacji wstępnej, – lub, w niektórych przypadkach, ubezpieczenia/pokrycia, gdy taka usługa jest oferowana. myloctravel.guestybookings.com 1
Kwota, okres trwania preautoryzacji oraz warunki obciążenia w przypadku uszkodzenia lub nieprzestrzegania regulaminu obiektu są wskazane na karcie zakwaterowania i/lub w trakcie dokonywania rezerwacji, a także w szczegółowych warunkach opublikowanych na stronie „Warunki rezerwacji i użytkowania”.
13.5. Warunki anulowania, modyfikacji i niestawienia się
Zasady anulowania i modyfikacji zależą od wybranej stawki (elastycznej, półelastycznej, bezzwrotnej itp.) i są wyraźnie wyświetlane: – w procesie rezerwacji, – na stronie każdego obiektu noclegowego, – oraz w e-mailu potwierdzającym wysyłanym do Klienta. myloctravel.guestybookings.com 2booking.myloctravel.com 2
Szczegółowe warunki rezerwacji (terminy, opłaty procentowe, konsekwencje niepojawienia się gości) można znaleźć na następującej stronie: – https://myloctravel.guestybookings.com/pl/terms
W przypadku konfliktu, obowiązują warunki widoczne w systemie rezerwacyjnym w chwili dokonywania rezerwacji.
13.6. Brak prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z artykułem L221-28, 12° Kodeksu konsumenckiego, 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów dotyczących:
„Świadczenie usług zakwaterowania, innych niż zakwaterowanie w miejscu zamieszkania, które muszą być świadczone w określonym dniu lub w określonym okresie”. Airbnb
W związku z tym rezerwacje pobytów turystycznych dokonane za pośrednictwem MyLocTravel są wiążące i podlegają jedynie warunkom umownym dotyczącym anulowania rezerwacji określonym w zarezerwowanej cenie.
13.7. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się w szczególności do: – podania prawdziwych informacji (tożsamość, dane kontaktowe, liczba podróżnych), – przestrzegania maksymalnej liczby osób w obiekcie, – przestrzegania regulaminu obiektu, sąsiedztwa i regulaminu apartamentu, – nieorganizowania żadnych nieautoryzowanych imprez, przyjęć ani filmowania, – niezwłocznego zgłaszania wszelkich uszkodzeń lub usterek kierownikowi lub obsłudze konsjerża (w stosownych przypadkach Valras'Loc / MyLocTravel / The Best Partner). Valras'loc 2myloctravel.guestybookings.com 2
13.8. Skargi i mediacje
W przypadku jakichkolwiek trudności związanych z rezerwacją lub przebiegiem pobytu, Klient proszony jest o kontakt w pierwszej kolejności: – MyLocTravel / Valras'Loc za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub adresu e-mail contact@myloctravel.com, – lub w przypadku sporów dotyczących zlecenia zarządzania / umowy najmu mieszkania, z agencją The Best Partner – Immoplage.MyLocTravel 2booking.myloctravel.com 2
W przypadku sporów konsumenckich związanych z działalnością The Best Partner na rynku nieruchomości, właściwym mediatorem jest ANM Conso, zgodnie ze wskazaniem w punkcie 9.
13.9. Prawo właściwe
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży/Rezerwacji podlegają prawu francuskiemu. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności interpretacyjnych między tłumaczeniem a wersją francuską, wersja francuska ma pierwszeństwo.