Mențiuni legale pentru MyLocTravel
Mențiuni legale pentru MyLocTravel
1. Editorul site-ului web
Site-ul web MyLocTravel (precum și, dacă este cazul, subdomeniile sale și site-urile asociate, inclusiv transactions.myloctravel.com și gateway-urile de rezervări MyLocTravel / Valras'Loc) este publicat de:
MYLOCTRAVEL Formă juridică: SAS (societate pe acțiuni simplificată) Capital social: 1.000 € Sediul social: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Franța Durată: 99 de ani de la data înregistrării la Registrul Comerțului și Societăților din Béziers Înregistrarea societății este în curs de înregistrare la Registrul Comerțului și Societăților din Béziers
Președinte: – Domnul Alexandre ROBERT, cu domiciliul la 2 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage
Director General: – FINANCIERE DB INVEST, SAS, 4 route d'Allanche, 15300 Murat, înregistrată la Registrul Comerțului și Societăților din Aurillac sub numărul 978 799 195, reprezentată de dl. David BONNEFOY
Contact MyLocTravel: – Adresă poștală: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Franța – Telefon: 33 4 48 14 10 06 – E-mail: contact@myloctravel.com
În prezent, activitățile de intermediere imobiliară reglementate (tranzacții, închirieri, administrare proprietăți) se desfășoară prin intermediul companiei:
THE BEST PARTNER Forma juridică: SAS (Societate pe Acțiuni Simplificată) Denumirea companiei: The Best Partner Sediul social: Agenția Immoplage Valras-Plage, 4 rue de Verdun, 34350 Valras-Plage, Franța RCS (Registrul Comerțului și Societăților): 981 009 095 SIRET (Număr de Identificare a Firmelor în Franța): 981 009 095 00010 Card profesional TGS nr. CPI15022023000000001 emis de Camera de Comerț și Industrie Cantal Număr TVA intracomunitar: FR58 981 009 095 Capital social: 1.000 € Garanții financiare: GALIAN – Valoare garanție: 120.000 € Mediator consumatori: ANM Conso – www.anmconso.com
Contactați The Best Partner / agenția MyLocTravel din Valras-Plage: – Adresă: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage – Telefon: 33 4 67 09 48 03 – Email: david.bonnefoy@thebestpartner.fr
Serviciile de concierge și cele pentru oaspeți sunt oferite, în funcție de unitatea de cazare, de către:
Valras'Loc - Proprietar unic: Alexandre ROBERT - Înregistrat la Registrul Comerțului și al Societăților din Béziers (RSAC) - SIRET: 478 121 767 00022 - Adresa: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Franța - E-mail: contact@myloctravel.com - Telefon: 53 1 7 3 7
Important – Licență profesională: – Activitățile de agent imobiliar, administrare închirieri și colectare chirii se desfășoară în baza licenței profesionale TGS deținute de The Best Partner. – Valras'Loc operează ca furnizor de servicii de concierge (recepție, curățenie, management operațional) și nu deține o licență profesională de tip „G” sau „T”. Nu colectează chirii sau garanții în numele proprietarilor; aceste tranzacții sunt gestionate de platformele de rezervări sau de titularul licenței profesionale relevante.
2. Găzduire web
– Site-ul transactions.myloctravel.com și paginile agenției The Best Partner / MyLocTravel sunt găzduite de:
OVH SAS cu un capital de 10.069.020 €. Sediul social: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Franța. RCS Lille Métropole 424 761 419. Telefon: 08 203 203 63
– Site-ul valrasloc.com este găzduit de:
Wix.com Ltd / Wix.com Inc. Companie de găzduire SaaS Adresă: 500 Terry A Francois Blvd, San Francisco, CA 94158, SUA
– Furnizor principal de găzduire pentru www.myloctravel.com: [A se completa conform contractului de găzduire utilizat efectiv pentru MyLocTravel (de exemplu, Wix, OVH sau alt furnizor).]
3. Redactor tehnic / dezvoltare
Pentru site-urile dezvoltate prin La Boite Immo (în special transactions.myloctravel.com):
La Boite Immo SAS, cu un capital de 8.500.050 €, SIRET: 509 551 339 00062, Sediu social: 57 chemin de la Maunière, 83400 Hyères-les-Palmiers, Franța, Telefon: 33 4 94 35 43, E-mail: contact@54-com.
Pentru site-ul myloctravel.com (platformă Guesty / site de prezentare): – Soluție tehnică de rezervare și gestionare: Guesty (SaaS) – Alți furnizori tehnici pot fi implicați în formatarea site-ului și integrări (urmează a fi completate dacă este necesar).
4. Activități desfășurate
MyLocTravel SAS are următorul obiect social (extras din avizul legal): – tranzacții imobiliare (cumpărare, vânzare, închiriere), – administrare închirieri, – servicii de concierge și servicii conexe, – și, mai general, toate operațiunile care pot fi legate direct sau indirect de acest scop.
Concret: – The Best Partner / MyLocTravel se ocupă de activități supuse licenței profesionale (tranzacții, închirieri, administrare). MyLocTravel – Valras'Loc oferă servicii locale de concierge (recepție, curățenie, spălătorie, asistență pentru oaspeți etc.). Valras'Loc – MyLocTravel funcționează ca o platformă pentru conectarea, centralizarea anunțurilor și coordonarea serviciilor între agențiile partenere, serviciile de concierge și proprietarii de imobile. Valras'Loc 1
5. Date cu caracter personal (RGPD)
Datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului web (formulare de contact, cereri de rezervare, abonamente la newsletter, conturi de proprietar sau de călătorie) sunt prelucrate de: – MYLOCTRAVEL (SAS), în calitate de operator de date pentru platformă și, după caz, de: – The Best Partner (pentru cereri legate de tranzacții imobiliare și administrare închirieri), – Valras'Loc (pentru cereri legate de servicii de concierge și sejururi). MyLocTravel 1
Scopuri principale: – gestionarea cererilor de contact și a ofertelor, – gestionarea rezervărilor și a sejururilor, – gestionarea relațiilor cu clienții și a reclamațiilor, – gestionarea accesului la contul de proprietar/chiriaș, – prospectare comercială și trimiterea de informații (cu consimțământ sau pe baza unui interes legitim compatibil), – statistici de trafic și îmbunătățirea site-ului.
Temei juridic: – executarea contractului sau a măsurilor precontractuale, – respectarea obligațiilor legale (contabilitate, combaterea spălării banilor etc.), – interesul legitim al editurilor, – consimțământul atunci când este impus de lege (marketing electronic, cookie-uri neesențiale).
Drepturile persoanelor fizice: În conformitate cu RGPD și cu Legea franceză privind protecția datelor, aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge, limita, opune și porta datele dumneavoastră.
Vă puteți exercita drepturile scriind la: – MYLOCTRAVEL – Date personale, 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage și/sau prin e-mail: contact@myloctravel.com
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookie-uri și trackere
Site-ul web MyLocTravel și site-urile asociate (inclusiv transactions.myloctravel.com) utilizează cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a: – asigura funcționarea tehnică corectă a site-ului (așa-numitele cookie-uri „funcționale”), – măsura audiența și traficul (statistici anonimizate sau pseudonimizate), – facilita navigarea și experiența utilizatorului, – oferi potențial conținut și publicitate personalizate (de exemplu, prin Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Hubspot etc., în funcție de setările active).
La prima vizită, un banner informativ vă permite să: – acceptați toate cookie-urile, – să le refuzați (cu excepția cookie-urilor strict necesare), – sau să vă configurați opțiunile în funcție de scop.
Puteți modifica preferințele oricând prin intermediul instrumentului de gestionare a cookie-urilor furnizat pe site sau prin setările browserului dumneavoastră.
7. Proprietatea intelectuală
Întregul conținut de pe site-urile MyLocTravel, Valras'Loc și paginile asociate (texte, fotografii, videoclipuri, logo-uri, pictograme, cartă grafică, structura site-ului etc.) este protejat de legea proprietății intelectuale și rămâne proprietatea deținătorilor sau partenerilor respectivi, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Orice reproducere, reprezentare, adaptare, traducere, distribuire sau exploatare, totală sau parțială, a acestor elemente, pe orice suport, fără autorizație prealabilă scrisă, este strict interzisă și ar putea da naștere răspunderii.
8. Hyperlink-uri
Site-urile pot conține link-uri către alte site-uri (parteneri, platforme de rezervări, furnizori tehnici, rețele sociale etc.).
MyLocTravel, The Best Partner și Valras'Loc nu pot fi răspunzători pentru: – conținutul acestor site-uri terțe, – disponibilitatea acestora, – nici pentru daunele rezultate din consultarea lor.
Legăturile către site-ul MyLocTravel sunt permise cu condiția să nu dăuneze imaginii mărcii și să respecte drepturile de proprietate intelectuală. MyLocTravel își rezervă dreptul de a solicita eliminarea oricărui link pe care îl consideră dăunător.
9. Mediere în domeniul consumatorilor
Pentru litigiile consumatorilor legate de tranzacții imobiliare, închirieri sau servicii de administrare a proprietăților furnizate de The Best Partner, consumatorul poate contacta gratuit mediatorul pentru consumatori:
ANM CONSO Adresă poștală: 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes, Franța Site: https://www.anmconso.com
Înainte de a contacta mediatorul, clientul trebuie să fi trimis o plângere scrisă departamentului relevant și să fi încercat să rezolve disputa pe cale amiabilă.
10. Responsabilitate
MyLocTravel, The Best Partner și Valras'Loc se străduiesc să ofere informații actualizate și precise despre cazări, servicii și tarife. Cu toate acestea: – informațiile sunt furnizate doar cu titlu orientativ și pot fi modificate; – erorile sau omisiunile neintenționate nu pot fi excluse complet; – nu se oferă nicio garanție a disponibilității permanente a proprietăților sau serviciilor.
Editorul site-ului web nu poate fi tras la răspundere pentru: – daune rezultate direct sau indirect din utilizarea site-ului web, – întreruperi ale serviciilor (mentenanță, incident tehnic, rețeaua de internet etc.), – sau posibila prezență a virușilor sau a elementelor rău intenționate pe site-urile web ale unor terțe părți.
11. Legea aplicabilă și jurisdicția
Aceste notificări legale sunt supuse legislației franceze.
În caz de litigiu și în lipsa unui acord amiabil sau a unei medieri reușite, instanțele competente vor fi, cu excepția cazului în care legea prevede altfel, cele din circumscripția Curții de Apel din Montpellier (și, mai precis, instanța competentă material din Béziers).
12. Modificări ale mențiunilor legale
MYLOCTRAVEL își rezervă dreptul de a modifica și actualiza aceste mențiuni legale în orice moment, în special pentru a ține cont de modificările reglementărilor, de structura grupului (MyLocTravel / The Best Partner / Valras'Loc) sau de serviciile oferite.
Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data consultării dumneavoastră.
13. Termeni și condiții generale de vânzare / rezervare (TGC)
Versiunea de referință a Condițiilor Generale de Rezervare este publicată pe pagina „Termeni și condiții de rezervare și utilizare” a motorului de căutare MyLocTravel / Valras'Loc (myloctravel.guestybookings.com / booking.myloctravel.com).
13.1. Ținta de aplicare
Acești termeni și condiții se aplică tuturor rezervărilor: – efectuate prin intermediul www.myloctravel.com, – prin intermediul booking.myloctravel.com și myloctravel.guestybookings.com, – sau prin linkurile de rezervare directă de pe site-urile partenere (Valras'Loc, Agde'Loc, The Best Partner etc.).
Acestea guvernează relația dintre: – „Client” sau „Oaspete” (călător), – „Proprietar” (proprietar), – și intermediari precum Valras'Loc, The Best Partner, MyLocTravel sau orice platformă afiliată, așa cum este definită pe pagina oficială „Termeni și condiții de rezervare și utilizare”: myloctravel.guestybookings.com
13.2. Preț
Prețurile sunt afișate în euro (€), inclusiv toate taxele, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Acestea iau în considerare: – perioada sejurului, – durata, – tipul de cazare, – numărul de persoane, – și serviciile incluse (lenjerie, curățenie, concierge etc.), așa cum sunt specificate în fiecare anunț și pe motorul de rezervări. myloctravel.guestybookings.com 2Valras'loc 2
Taxa turistică poate fi inclusă sau percepută separat, în funcție de destinație; detaliile sunt furnizate în momentul rezervării.
13.3. Condiții de plată
Plățile se efectuează prin intermediul soluțiilor de plată securizate oferite de motorul de căutare MyLocTravel (cu cardul de credit și, eventual, prin alte metode, în funcție de oferte). myloctravel.guestybookings.com 1
După rubrica „Plată și flexibilitate cu MyLocTravel”: myloctravel.guestybookings.com 1
– Opțiunea 1 – Plată standard: – pentru rezervările efectuate cu mai mult de 60 de zile înainte de sosire: – 30% se datorează în momentul rezervării, – 70% se încasează cu 60 de zile înainte de sosire.
Pentru alte cazuri (rezervări efectuate cu mai puțin de 60 de zile înainte de sosire, alte opțiuni de plată posibil oferite), condițiile aplicabile sunt cele afișate în timp real pe motorul de rezervări și reiterate în e-mailul de confirmare.
13.4. Depozit de garanție / Garanție
Unele cazări pot solicita un depozit de garanție, cel mai adesea sub forma: – unei amprente a cardului de credit sau a unei preautorizări, – sau, în unele cazuri, a unei soluții de asigurare/acoperire, atunci când este oferit acest serviciu. myloctravel.guestybookings.com 1
Suma, durata preautorizării și condițiile de debitare în caz de deteriorare sau nerespectare a regulilor casei sunt indicate în fișa de cazare și/sau în timpul procesului de rezervare, precum și în termenii detaliați publicați pe pagina „Termeni și condiții de rezervare și utilizare”.
13.5. Condiții de anulare, modificare și neprezentare
Politicile de anulare și modificare depind de tariful ales (flexibil, semi-flexibil, nerambursabil etc.) și sunt afișate clar: – în procesul de rezervare, – pe pagina fiecărei unități de cazare, – și în e-mailul de confirmare trimis Clientului. myloctravel.guestybookings.com 2booking.myloctravel.com 2
Termenii și condițiile detaliate de rezervare (termene limită, taxe procentuale, consecințele neprezentării) pot fi găsite pe pagina următoare: – https://myloctravel.guestybookings.com/en/terms
În caz de conflict, vor prevala condițiile afișate pe motorul de rezervări la momentul rezervării.
13.6. Fără drept de retragere
În conformitate cu articolul L221-28, alin. 12 din Codul Consumatorului, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică contractelor referitoare la:
„Furnizarea de servicii de cazare, altele decât cazarea rezidențială, care trebuie furnizate la o anumită dată sau într-o anumită perioadă.” Airbnb
Prin urmare, rezervările de sejururi turistice efectuate prin intermediul MyLocTravel sunt ferm angajate, sub rezerva doar a condițiilor contractuale de anulare stipulate în tariful rezervat.
13.7. Obligațiile Clientului
Clientul se angajează în special să: – furnizeze informații corecte (identitate, date de contact, număr de călători), – să respecte capacitatea maximă a unității de cazare, – să respecte regulile casei, regulile de vecinătate și regulamentul condominiului, – să nu organizeze evenimente, petreceri sau filmări neautorizate, – să raporteze imediat orice daună sau defecțiune administratorului sau serviciului de concierge (Valras'Loc / MyLocTravel / The Best Partner, după caz). Valras'loc 2myloctravel.guestybookings.com 2
13.8. Reclamații și mediere
În cazul oricărei dificultăți legate de rezervare sau de desfășurarea sejurului, Clientul este sfătuit să contacteze mai întâi: – MyLocTravel / Valras'Loc prin intermediul formularelor de contact sau la adresa de e-mail contact@myloctravel.com, – sau, pentru litigii privind un mandat de administrare / un contract de închiriere rezidențială, agenția The Best Partner – Immoplage.MyLocTravel 2booking.myloctravel.com 2
Pentru litigiile consumatorilor referitoare la activitățile imobiliare ale The Best Partner, mediatorul competent este ANM Conso, așa cum este indicat la punctul 9.
13.9. Legea aplicabilă
Prezentele Condiții Generale de Vânzare/Rezervare sunt guvernate de legislația franceză. În cazul oricărei discrepanțe de interpretare între o traducere și versiunea franceză, versiunea franceză va prevala.