Note legali per MyLocTravel
Note legali per MyLocTravel
1. Editore del sito web
Il sito web MyLocTravel (nonché, ove applicabile, i suoi sottodomini e siti associati, tra cui transactions.myloctravel.com e i gateway di prenotazione MyLocTravel / Valras'Loc) è pubblicato da:
MYLOCTRAVEL Forma giuridica: SAS (società per azioni semplificata) Capitale sociale: 1.000 € Sede legale: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Francia Durata: 99 anni dalla data di iscrizione al Registro del Commercio e delle Imprese di Béziers Iscrizione della società in corso presso il Registro del Commercio e delle Imprese di Béziers
Presidente: – Sig. Alexandre ROBERT, residente in 2 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage
Amministratore delegato: – FINANCIERE DB INVEST, SAS, 4 route d'Allanche, 15300 Murat, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Aurillac con il numero 978 799 195, rappresentata dal Sig. David BONNEFOY
Contatta MyLocTravel: – Indirizzo postale: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Francia – Telefono: 33 4 48 14 10 06 – Email: contact@myloctravel.com
Attualmente, le attività di intermediazione immobiliare regolamentate (transazioni, locazioni, gestione immobili) vengono svolte tramite la società:
THE BEST PARTNER Forma giuridica: SAS (Società per azioni semplificata) Nome della società: The Best Partner Sede legale: Agenzia Immoplage Valras-Plage, 4 rue de Verdun, 34350 Valras-Plage, Francia RCS (Registro del Commercio e delle Imprese): 981 009 095 SIRET (Numero di identificazione delle imprese francese): 981 009 095 00010 Carta professionale TGS n. CPI15022023000000001 rilasciata dalla Camera di Commercio e Industria del Cantal Partita IVA intracomunitaria: FR58 981 009 095 Capitale sociale: 1.000 € Garanzie finanziarie: GALIAN – Importo della garanzia: 120.000 € Mediatore dei consumatori: ANM Conso – www.anmconso.com
Contatta l'agenzia Best Partner / MyLocTravel a Valras-Plage: – Indirizzo: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage – Telefono: 33 4 67 09 48 03 – Email: david.bonnefoy@thebestpartner.fr
A seconda della sistemazione, i servizi di portineria e di assistenza agli ospiti sono forniti da:
Valras'Loc - Titolare unico: Alexandre ROBERT - Iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Béziers (RSAC) - SIRET: 478 121 767 00022 - Indirizzo: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Francia - Email: contact@myloctravel.com - Telefono: 33 7 85 71 13 24
Importante – Licenza professionale: – Le attività di agente immobiliare, gestione degli affitti e riscossione degli affitti sono svolte con la licenza professionale TGS detenuta da The Best Partner. – Valras'Loc opera come fornitore di servizi di portineria (reception, pulizie, gestione operativa) e non possiede una licenza professionale di tipo "G" o "T". Non riscuote affitti o depositi cauzionali per conto dei proprietari; queste transazioni sono gestite dalle piattaforme di prenotazione o dal titolare della relativa licenza professionale.
2. Hosting del sito web
– Il sito web transactions.myloctravel.com e le pagine dell'agenzia The Best Partner / MyLocTravel sono ospitati da:
OVH SAS con un capitale di € 10.069.020. Sede legale: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia. RCS Lille Métropole 424 761 419. Telefono: 08 203 203 63
– Il sito web valrasloc.com è ospitato da:
Wix.com Ltd / Wix.com Inc. Indirizzo della società di hosting SaaS: 500 Terry A Francois Blvd, San Francisco, CA 94158, USA
– Fornitore principale di hosting per www.myloctravel.com: [Da compilare in base al contratto di hosting effettivamente utilizzato per MyLocTravel (ad esempio Wix, OVH o altro fornitore).]
3. Redattore tecnico/sviluppo
Per i siti sviluppati tramite La Boite Immo (in particolare transactions.myloctravel.com):
La Boite Immo SAS, con un capitale di € 8.500.050, SIRET: 509 551 339 00062, Sede legale: 57 chemin de la Maunière, 83400 Hyères-les-Palmiers, Francia, Telefono: 33 4 94 35 43 54, Email: contact@la-boite-immo.com
Per il sito web myloctravel.com (piattaforma Guesty/sito vetrina): – Soluzione tecnica di prenotazione e gestione: Guesty (SaaS) – Altri fornitori tecnici potrebbero essere coinvolti nella formattazione e nelle integrazioni del sito (da completare se necessario).
4. Attività svolte
MyLocTravel SAS ha il seguente oggetto sociale (estratto dalle note legali): – operazioni immobiliari (acquisto, vendita, locazione), – gestione degli affitti, – servizi di concierge e servizi correlati, – e, più in generale, tutte le operazioni che possono essere direttamente o indirettamente connesse a tale scopo.
In termini concreti: – The Best Partner / MyLocTravel gestisce le attività soggette alla licenza professionale (transazioni, affitti, gestione). MyLocTravel – Valras'Loc fornisce servizi di concierge locale (reception, pulizie, lavanderia, assistenza clienti, ecc.). Valras'Loc – MyLocTravel opera come piattaforma per collegare, centralizzare gli annunci e coordinare i servizi tra agenzie partner, servizi di concierge e proprietari di immobili. Valras'Loc 1
5. Dati personali (GDPR)
I dati personali raccolti tramite il sito web (moduli di contatto, richieste di prenotazione, iscrizioni alla newsletter, account proprietario o viaggiatore) sono trattati da: – MYLOCTRAVEL (SAS), in qualità di titolare del trattamento dei dati per la piattaforma, e, a seconda dei casi, da: – The Best Partner (per le richieste relative alle transazioni immobiliari e alla gestione degli affitti), – Valras'Loc (per le richieste relative ai servizi di concierge e ai soggiorni). MyLocTravel 1
Finalità principali: – gestione delle richieste di contatto e dei preventivi, – gestione delle prenotazioni e dei soggiorni, – gestione delle relazioni con i clienti e dei reclami, – gestione dell'accesso all'account proprietario/affittuario, – prospezione commerciale e invio di informazioni (con consenso o sulla base di un interesse legittimo compatibile), – statistiche di traffico e miglioramento del sito.
Base giuridica: – esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, – adempimento di obblighi di legge (contabilità, antiriciclaggio, ecc.), – legittimo interesse delle società editoriali, – consenso quando richiesto dalla legge (marketing elettronico, cookie non essenziali).
Diritti degli interessati: In conformità con il GDPR e la legge francese sulla protezione dei dati, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare, opporti e trasferire i tuoi dati.
Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a: – MYLOCTRAVEL – Dati Personali, 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage e/o via email: contact@myloctravel.com
Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookie e tracker
Il sito web MyLocTravel e i siti associati (tra cui transactions.myloctravel.com) utilizzano cookie e altre tecnologie di tracciamento per: – garantire il corretto funzionamento tecnico del sito (i cosiddetti cookie "funzionali"), – misurare l'audience e il traffico (statistiche anonimizzate o pseudonimizzate), – facilitare la navigazione e l'esperienza dell'utente, – fornire potenzialmente contenuti e pubblicità personalizzati (ad esempio, tramite Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Hubspot, ecc., a seconda delle impostazioni attive).
Alla prima visita, un banner informativo ti consente di: – accettare tutti i cookie, – rifiutarli (tranne i cookie strettamente necessari), – oppure configurare le tue scelte in base allo scopo.
Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione dei cookie fornito sul sito o tramite le impostazioni del tuo browser.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti dei siti web MyLocTravel, Valras'Loc e delle pagine associate (testi, foto, video, loghi, pittogrammi, carta grafica, struttura del sito, ecc.) sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale e restano di proprietà dei rispettivi proprietari o partner, salvo diversa indicazione.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento, traduzione, distribuzione o sfruttamento, totale o parziale, di questi elementi, su qualsiasi supporto, senza previa autorizzazione scritta, è severamente vietata e potrebbe dar luogo a responsabilità.
8. Collegamenti ipertestuali
I siti possono contenere link ad altri siti (partner, piattaforme di prenotazione, fornitori tecnici, social network, ecc.).
MyLocTravel, The Best Partner e Valras'Loc non possono essere ritenuti responsabili per: – il contenuto di questi siti terzi, – la loro disponibilità, – né eventuali danni derivanti dalla loro consultazione.
Il collegamento al sito web di MyLocTravel è consentito a condizione che non danneggi l'immagine del marchio e rispetti i diritti di proprietà intellettuale. MyLocTravel si riserva il diritto di richiedere la rimozione di qualsiasi collegamento che ritenga lesivo.
9. Mediazione dei consumatori
Per le controversie dei consumatori relative ai servizi di transazione immobiliare, di affitto o di gestione immobiliare forniti da The Best Partner, il consumatore può contattare gratuitamente il mediatore dei consumatori:
ANM CONSO Indirizzo postale: 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes, Francia Sito web: https://www.anmconso.com
Prima di contattare il mediatore, il cliente deve aver inviato un reclamo scritto al dipartimento competente e aver tentato di risolvere la controversia in via amichevole.
10. Responsabilità
MyLocTravel, The Best Partner e Valras'Loc si impegnano a fornire informazioni aggiornate e accurate su alloggi, servizi e tariffe. Tuttavia: – le informazioni sono fornite solo a titolo indicativo e sono soggette a modifiche; – non si possono escludere completamente errori od omissioni involontari; – non viene fornita alcuna garanzia di disponibilità permanente di strutture o servizi.
L'editore del sito web non può essere ritenuto responsabile per: – danni derivanti direttamente o indirettamente dall'utilizzo del sito web, – interruzioni del servizio (manutenzione, incidente tecnico, rete Internet, ecc.), – o l'eventuale presenza di virus o elementi dannosi su siti web di terze parti.
11. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti note legali sono soggette alla legge francese.
In caso di controversia e in mancanza di un accordo amichevole o di una mediazione fruttuosa, i tribunali competenti saranno, salvo diversa disposizione di legge, quelli della Corte d'appello di Montpellier (e più specificamente, il tribunale materialmente competente di Béziers).
12. Modifiche alle note legali
MYLOCTRAVEL si riserva il diritto di modificare e aggiornare le presenti note legali in qualsiasi momento, in particolare per tenere conto delle modifiche normative, della struttura del gruppo (MyLocTravel / The Best Partner / Valras'Loc) o dei servizi offerti.
La versione vigente è quella pubblicata sul sito web alla data della consultazione.
13. Condizioni generali di vendita/prenotazione (CGV)
La versione di riferimento delle Condizioni Generali di Prenotazione è pubblicata nella pagina “Termini e Condizioni di Prenotazione e di Utilizzo” del motore di ricerca MyLocTravel / Valras'Loc (myloctravel.guestybookings.com / booking.myloctravel.com).
13.1. Campo di applicazione
Questi termini e condizioni si applicano a tutte le prenotazioni: – effettuate tramite www.myloctravel.com, – tramite booking.myloctravel.com e myloctravel.guestybookings.com, – o tramite i link di prenotazione diretta sui siti web partner (Valras'Loc, Agde'Loc, The Best Partner, ecc.).
Regolano il rapporto tra: – “il Cliente” o “l’Ospite” (viaggiatore), – “il Proprietario” (proprietario), – e intermediari quali Valras'Loc, The Best Partner, MyLocTravel o qualsiasi piattaforma affiliata, come definito nella pagina ufficiale “Termini e Condizioni di Prenotazione e Utilizzo”: myloctravel.guestybookings.com
13.2. Prezzo
I prezzi sono espressi in euro (€), tasse incluse, salvo diversa indicazione. Tengono conto di: – il periodo di soggiorno, – la durata, – la tipologia di alloggio, – il numero di persone, – e dei servizi inclusi (biancheria, pulizie, concierge, ecc.), come specificato in ogni annuncio e sul motore di prenotazione. myloctravel.guestybookings.com 2Valras'loc 2
La tassa di soggiorno può essere inclusa o addebitata separatamente a seconda della destinazione; i dettagli verranno forniti al momento della prenotazione.
13.3. Termini di pagamento
I pagamenti vengono effettuati tramite le soluzioni di pagamento sicure offerte sul motore di ricerca MyLocTravel (con carta di credito ed eventualmente altri metodi a seconda delle offerte). myloctravel.guestybookings.com 1
D'après la rubrique “Payment and Flexibility with MyLocTravel” :myloctravel.guestybookings.com 1
– Opzione 1 – Pagamento standard: – per prenotazioni effettuate più di 60 giorni prima dell’arrivo: – il 30% è dovuto al momento della prenotazione, – il 70% viene riscosso 60 giorni prima dell’arrivo.
Per gli altri casi (prenotazioni effettuate meno di 60 giorni prima dell'arrivo, altre modalità di pagamento eventualmente proposte), le condizioni applicabili sono quelle visualizzate in tempo reale sul motore di prenotazione e richiamate nell'e-mail di conferma.
13.4. Deposito cauzionale / Garanzia
Alcune strutture ricettive potrebbero richiedere un deposito cauzionale, il più delle volte sotto forma di: – un'impronta o una pre-autorizzazione della carta di credito, – o, in alcuni casi, una soluzione assicurativa/di copertura, quando questo servizio è offerto. myloctravel.guestybookings.com 1
L'importo, la durata della preautorizzazione e le condizioni di addebito in caso di danni o di mancato rispetto del regolamento interno sono indicati nella scheda dell'alloggio e/o durante la procedura di prenotazione, nonché nei termini dettagliati pubblicati nella pagina "Termini e condizioni di prenotazione e utilizzo".
13.5. Condizioni di cancellazione, modifica e mancata presentazione
Le politiche di cancellazione e modifica dipendono dalla tariffa scelta (flessibile, semi-flessibile, non rimborsabile, ecc.) e sono chiaramente visualizzate: – nel processo di prenotazione, – nella pagina di ogni alloggio, – e nell'e-mail di conferma inviata al Cliente. myloctravel.guestybookings.com 2booking.myloctravel.com 2
I termini e le condizioni di prenotazione dettagliati (scadenze, commissioni percentuali, conseguenze in caso di mancata presentazione) sono disponibili alla seguente pagina: – https://myloctravel.guestybookings.com/en/terms
In caso di conflitto, prevarranno le condizioni visualizzate sul motore di prenotazione al momento della prenotazione.
13.6. Nessun diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L221-28, 12° del Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contratti relativi a:
"La fornitura di servizi di alloggio, diversi dagli alloggi residenziali, che devono essere forniti in una data specifica o durante un periodo specifico." Airbnb
Le prenotazioni di soggiorni turistici effettuate tramite MyLocTravel sono pertanto vincolanti e soggette unicamente alle condizioni di cancellazione contrattuali previste nella tariffa prenotata.
13.7. Obblighi del cliente
Il Cliente si impegna in particolare a: – fornire informazioni accurate (identità, recapiti, numero di viaggiatori), – rispettare la capienza massima dell'alloggio, – rispettare il regolamento interno, il vicinato e il regolamento condominiale, – non organizzare eventi, feste o riprese non autorizzate, – segnalare immediatamente eventuali danni o malfunzionamenti al gestore o al servizio concierge (Valras'Loc / MyLocTravel / The Best Partner, a seconda dei casi). Valras'loc 2myloctravel.guestybookings.com 2
13.8. Reclami e mediazione
In caso di difficoltà legate alla prenotazione o allo svolgimento del soggiorno, si consiglia al Cliente di contattare prima: – MyLocTravel / Valras'Loc tramite i moduli di contatto o l'indirizzo e-mail contact@myloctravel.com, – oppure, per controversie relative a un mandato di gestione / contratto di locazione residenziale, l'agenzia The Best Partner – Immoplage.MyLocTravel 2booking.myloctravel.com 2
Per le controversie di consumo relative all'attività immobiliare di The Best Partner, il mediatore competente è ANM Conso, come indicato al punto 9.
13.9. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita/Prenotazione sono regolate dalla legge francese. In caso di discrepanza nell'interpretazione tra una traduzione e la versione francese, prevarrà la versione francese.