Mentions légales de MyLocTravel
Mentions légales de MyLocTravel
1. Éditeur du site
Le site MyLocTravel (ainsi que, le cas échéant, ses sous-domaines et sites associés, notamment transactions.myloctravel.com et les passerelles de réservation MyLocTravel / Valras’Loc) est édité par :
MYLOCTRAVEL
Forme juridique : SAS (société par actions simplifiée)
Capital social : 1 000 €
Siège social : 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, France
Durée : 99 ans à compter de l’immatriculation au RCS de Béziers
Société en cours d’immatriculation au RCS de Béziers
Président :
– M. Alexandre ROBERT, domicilié 2 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage
Directeur Général :
– FINANCIERE DB INVEST, SAS, 4 route d’Allanche, 15300 Murat, immatriculée au RCS d’Aurillac sous le n° 978 799 195, représentée par M. David BONNEFOY
Contact MyLocTravel :
– Adresse postale : 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, France
– Téléphone : 04 48 14 10 06
– E-mail : contact@myloctravel.com
Pour le moment, les activités réglementées d’intermédiation immobilière (transaction, location, gestion locative) sont opérées via la société :
THE BEST PARTNER
Forme juridique : SAS
Raison sociale : The Best Partner
Siège social agence Immoplage Valras-Plage : 4 rue de Verdun, 34350 Valras-Plage, France
RCS : 981 009 095
SIRET : 981 009 095 00010
Carte professionnelle T.G.S. n° CPI15022023000000001 délivrée par la CCI du Cantal
TVA intracommunautaire : FR58 981 009 095
Capital social : 1 000 €
Garanties financières : GALIAN – Montant de garantie : 120 000 €
Médiateur de la consommation : ANM Conso – www.anmconso.com
Contact The Best Partner / MyLocTravel agence Valras-Plage :
– Adresse : 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage
– Téléphone : 04 67 09 48 03
– E-mail : david.bonnefoy@thebestpartner.fr
Les prestations de conciergerie et de services aux voyageurs sont réalisées, selon les logements, par :
Valras’Loc
Entrepreneur individuel : Alexandre ROBERT
Inscrite au RSAC de Béziers
SIRET : 478 121 767 00022
Adresse : 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, France
E-mail : contact@myloctravel.com
Téléphone : 07 85 71 13 24
Important – carte professionnelle :
– Les activités d’agent immobilier, de gestion locative et d’encaissement des loyers sont exercées dans le cadre de la carte professionnelle TGS détenue par The Best Partner.
– Valras’Loc intervient en tant que prestataire de conciergerie (accueil, ménage, gestion opérationnelle) et ne dispose pas de carte professionnelle de type « G » ou « T ». Elle ne perçoit pas de loyers ni de dépôts de garantie pour le compte des propriétaires ; ces flux sont gérés par les plateformes de réservation ou par le titulaire de la carte professionnelle concernée.
2. Hébergement du site
– Le site transactions.myloctravel.com et les pages agence The Best Partner / MyLocTravel sont hébergés par :
OVH
SAS au capital de 10 069 020 €
Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
RCS Lille Métropole 424 761 419
Téléphone : 08 203 203 63
– Le site valrasloc.com est hébergé par :
Wix.com Ltd / Wix.com Inc.
Société d’hébergement SaaS
Adresse : 500 Terry A Francois Blvd, San Francisco, CA 94158, USA
– Hébergeur principal de www.myloctravel.com :
[À compléter selon le contrat d’hébergement réellement utilisé pour MyLocTravel (par exemple Wix, OVH ou autre prestataire).]
3. Éditeur technique / développement
Pour les sites développés via La Boite Immo (notamment transactions.myloctravel.com) :
La Boite Immo
SAS au capital de 8 500 050 €
SIRET : 509 551 339 00062
Siège social : 57 chemin de la Maunière, 83400 Hyères-les-Palmiers, France
Téléphone : 04 94 35 43 54
E-mail : contact@la-boite-immo.com
Pour le site myloctravel.com (plateforme Guesty / site vitrine) :
– Solution technique de réservation et de gestion : Guesty (SaaS)
– D’autres prestataires techniques peuvent intervenir pour la mise en forme du site et les intégrations (à compléter si nécessaire).
4. Activités exercées
MyLocTravel SAS a pour objet social (extrait de l’annonce légale) :
– la transaction immobilière (achat, vente, location),
– la gestion locative,
– la conciergerie et les services associés,
– et, plus généralement, toutes opérations pouvant se rattacher directement ou indirectement à cet objet.
Concrètement :
– The Best Partner / MyLocTravel assure les activités soumises à la carte professionnelle (transaction, location, gestion).MyLocTravel
– Valras’Loc assure la conciergerie locale (accueil, ménage, linge, assistance voyageurs, etc.).Valras'loc
– MyLocTravel opère comme plateforme de mise en relation, de centralisation des annonces et de coordination des services entre agences, conciergeries partenaires et propriétaires.Valras'loc+1
5. Données personnelles (RGPD)
Les données personnelles collectées via le site (formulaires de contact, demandes de réservation, inscription à la newsletter, espace propriétaire ou voyageur) sont traitées par :
– MYLOCTRAVEL (SAS), en tant que responsable de traitement pour la plateforme,
et, selon le cas, par :
– The Best Partner (pour les demandes relatives à la transaction immobilière et la gestion locative),
– Valras’Loc (pour les demandes liées à la conciergerie et au séjour).MyLocTravel+1
Finalités principales :
– gestion des demandes de contact et des devis,
– gestion des réservations et des séjours,
– gestion de la relation client et des réclamations,
– gestion des accès compte propriétaire / locataire,
– prospection commerciale et envoi d’informations (avec consentement ou sur base d’un intérêt légitime compatible),
– statistiques de fréquentation et amélioration du site.
Base légale :
– exécution du contrat ou de mesures précontractuelles,
– respect d’obligations légales (comptabilité, lutte contre le blanchiment, etc.),
– intérêt légitime des sociétés éditrices,
– consentement lorsque la loi l’exige (prospection électronique, cookies non essentiels).
Droits des personnes :
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
– MYLOCTRAVEL – Données personnelles, 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage
et/ou par e-mail : contact@myloctravel.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies et traceurs
Le site MyLocTravel et les sites associés (notamment transactions.myloctravel.com) utilisent des cookies et autres traceurs pour :
– assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies dits « fonctionnels »),
– mesurer l’audience et la fréquentation (statistiques anonymisées ou pseudonymisées),
– faciliter la navigation et l’expérience utilisateur,
– diffuser éventuellement des contenus et publicités personnalisés (par exemple via Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Hubspot, etc., selon les paramètres actifs).MyLocTravel
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet :
– d’accepter tous les cookies,
– de les refuser (hors cookies strictement nécessaires),
– ou de paramétrer vos choix par finalité.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via l’outil de gestion des cookies proposé sur le site ou via les réglages de votre navigateur.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur les sites MyLocTravel, Valras’Loc et les pages associées (textes, photos, vidéos, logos, pictogrammes, charte graphique, structure du site, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété de leurs titulaires respectifs ou de leurs partenaires, sauf mention contraire.
Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, sur quelque support que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et pourrait engager votre responsabilité.
8. Liens hypertextes
Les sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites (partenaires, plateformes de réservation, prestataires techniques, réseaux sociaux, etc.).
MyLocTravel, The Best Partner et Valras’Loc ne peuvent être tenus responsables :
– du contenu de ces sites tiers,
– de leur disponibilité,
– ni d’éventuels dommages résultant de leur consultation.
Toute création de lien vers le site MyLocTravel est possible sous réserve de ne pas nuire à l’image de la marque et de respecter les droits de propriété intellectuelle. MyLocTravel se réserve la possibilité de demander la suppression d’un lien si celui-ci lui semble préjudiciable.
9. Médiation de la consommation
Pour les litiges de consommation liés aux services de transaction immobilière, de location ou de gestion locative fournis par The Best Partner, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation :
ANM CONSO
Adresse postale : 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes, France
Site : https://www.anmconso.com
Avant toute saisine du médiateur, le client doit avoir adressé une réclamation écrite au service concerné et tenté de résoudre le litige à l’amiable.
10. Responsabilité
MyLocTravel, The Best Partner et Valras’Loc s’efforcent de fournir des informations à jour et exactes sur les logements, les services et les tarifs. Toutefois :
– les informations sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer,
– les erreurs ou omissions involontaires ne peuvent être totalement exclues,
– aucune garantie de disponibilité permanente des biens ou des prestations n’est donnée.
L’éditeur du site ne saurait être tenu responsable :
– des dommages résultant directement ou indirectement de l’utilisation du site,
– des interruptions de service (maintenance, incident technique, réseau Internet, etc.),
– ou de la présence éventuelle de virus ou d’éléments malveillants sur des sites tiers.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut d’accord amiable ou de médiation aboutie, les tribunaux compétents seront, sauf disposition impérative contraire, ceux du ressort de la Cour d’appel de Montpellier (et plus particulièrement, le tribunal matériellement compétent de Béziers).
12. Modifications des mentions légales
MYLOCTRAVEL se réserve le droit de modifier et mettre à jour les présentes mentions légales à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution de la réglementation, de la structure du groupe (MyLocTravel / The Best Partner / Valras’Loc) ou des services proposés.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.
13. Conditions générales de vente / de réservation (CGV)
La version de référence des Conditions générales de réservation est publiée sur la page “Terms and Conditions of Booking and Use” du moteur MyLocTravel / Valras’Loc (myloctravel.guestybookings.com / booking.myloctravel.com).booking.myloctravel.com+3myloctravel.guestybookings.com+3myloctravel.guestybookings.com+3
13.1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les réservations :
– effectuées via www.myloctravel.com,
– via booking.myloctravel.com et myloctravel.guestybookings.com,
– ou via les liens de réservation directe présents sur les sites partenaires (Valras’Loc, Agde’Loc, The Best Partner, etc.).myloctravel.guestybookings.com+2Valras'loc+2
Elles encadrent la relation entre :
– « le Client » ou « le Guest » (voyageur),
– « le Propriétaire » (Owner),
– et les intermédiaires que sont Valras’Loc, The Best Partner, MyLocTravel ou toute plateforme affiliée, tels que définis dans la page officielle “Terms and Conditions of Booking and Use”.myloctravel.guestybookings.com
13.2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Ils tiennent compte :
– de la période du séjour,
– de la durée,
– du type de logement,
– du nombre de personnes,
– et des services inclus (linge, ménage, conciergerie, etc.), tels que précisés sur chaque annonce et sur le moteur de réservation.myloctravel.guestybookings.com+2Valras'loc+2
La taxe de séjour peut être incluse ou facturée séparément selon les destinations ; les modalités sont indiquées au moment de la réservation.
13.3. Modalités de paiement
Les paiements s’effectuent via les solutions sécurisées proposées sur le moteur MyLocTravel (par carte bancaire, et éventuellement autres moyens selon les offres).myloctravel.guestybookings.com+1
D’après la rubrique “Payment and Flexibility with MyLocTravel” :myloctravel.guestybookings.com+1
– Option 1 – Standard Payment :
– pour les réservations effectuées plus de 60 jours avant l’arrivée :
– 30 % sont dus à la réservation,
– 70 % sont prélevés 60 jours avant l’arrivée.
Pour les autres cas (réservations faites à moins de 60 jours de l’arrivée, autres options de paiement éventuellement proposées), les conditions applicables sont celles qui sont affichées en temps réel sur le moteur de réservation et rappelées dans l’e-mail de confirmation.
13.4. Dépôt de garantie / caution
Certains hébergements peuvent nécessiter un dépôt de garantie (caution), le plus souvent sous forme :
– d’empreinte ou pré-autorisation bancaire,
– ou, dans certains cas, d’une solution de type assurance / cover, lorsque ce service est proposé.myloctravel.guestybookings.com+1
Le montant, la durée de la pré-autorisation et les conditions de débit en cas de dommage ou de non-respect du règlement intérieur sont indiqués sur la fiche logement et/ou lors du processus de réservation, ainsi que dans les termes détaillés publiés sur la page “Terms and Conditions of Booking and Use”.
13.5. Conditions d’annulation, de modification et de non-présentation
Les conditions d’annulation et de modification dépendent du tarif choisi (flexible, semi-flexible, non remboursable, etc.) et sont affichées de manière lisible :
– dans le tunnel de réservation,
– sur la fiche de chaque hébergement,
– et dans l’e-mail de confirmation envoyé au Client.myloctravel.guestybookings.com+2booking.myloctravel.com+2
Les Conditions générales de réservation détaillées (délais, pourcentages de frais, impacts en cas de “no-show”) figurent sur la page :
– https://myloctravel.guestybookings.com/en/terms
En cas de contradiction, les conditions affichées sur le moteur de réservation au moment de la réservation prévalent.
13.6. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contrats portant sur :
« la fourniture de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ».Airbnb
Les réservations de séjours touristiques effectuées via MyLocTravel sont donc fermement engagées, sous réserve uniquement des conditions d’annulation contractuelles prévues au tarif réservé.
13.7. Obligations du Client
Le Client s’engage notamment à :
– fournir des informations exactes (identité, coordonnées, nombre de voyageurs),
– respecter la capacité maximale du logement,
– respecter le règlement intérieur, le voisinage et les règles de copropriété,
– ne pas organiser d’événements, fêtes ou tournages non autorisés,
– signaler sans délai tout dommage ou dysfonctionnement au gestionnaire ou à la conciergerie (Valras’Loc / MyLocTravel / The Best Partner selon le cas).Valras'loc+2myloctravel.guestybookings.com+2
13.8. Réclamations et médiation
En cas de difficulté liée à la réservation ou au déroulement du séjour, le Client est invité à contacter en priorité :
– MyLocTravel / Valras’Loc via les formulaires de contact ou l’adresse contact@myloctravel.com,
– ou, pour les litiges portant sur un mandat de gestion / bail d’habitation, l’agence The Best Partner – Immoplage.MyLocTravel+2booking.myloctravel.com+2
Pour les litiges de consommation relevant de l’activité immobilière de The Best Partner, le médiateur compétent est ANM Conso, tel qu’indiqué au point 9.
13.9. Droit applicable
Les présentes Conditions générales de vente / réservation sont soumises au droit français. En cas de divergence d’interprétation entre une traduction et la version française, la version française prévaut.