Avisos legais para MyLocTravel
Avisos legais para MyLocTravel
1. Editor do site
O site MyLocTravel (bem como, quando aplicável, seus subdomínios e sites associados, incluindo transactions.myloctravel.com e os gateways de reserva MyLocTravel / Valras'Loc) é publicado por:
MYLOCTRAVEL Forma jurídica: SAS (Sociedade Anônima Simplificada) Capital social: € 1.000 Sede social: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, França Duração: 99 anos a partir da data de registro no Registro Comercial e de Empresas de Béziers Registro da empresa em andamento no Registro Comercial e de Empresas de Béziers
Presidente: – Sr. Alexandre ROBERT, residente em 2 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage
Diretor-geral: – FINANCIERE DB INVEST, SAS, 4 route d'Allanche, 15300 Murat, inscrita no Registro Comercial e de Empresas de Aurillac sob o número 978 799 195, representada pelo Sr. David BONNEFOY
Contate MyLocTravel: – Endereço postal: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, França – Telefone: 33 4 48 14 10 06 – Email: contact@myloctravel.com
Atualmente, as atividades regulamentadas de intermediação imobiliária (transações, aluguéis, administração de imóveis) são realizadas por meio da empresa:
A MELHOR PARCEIRA Forma jurídica: SAS (Sociedade Anônima Simplificada) Nome da empresa: The Best Partner Sede social: Agência Immoplage Valras-Plage, 4 rue de Verdun, 34350 Valras-Plage, França RCS (Registro Comercial e de Empresas): 981 009 095 SIRET (Número de Identificação Comercial Francês): 981 009 095 00010 Cartão profissional TGS nº CPI15022023000000001 emitido pela Câmara de Comércio e Indústria de Cantal Número de IVA intracomunitário: FR58 981 009 095 Capital social: € 1.000 Garantias financeiras: GALIAN – Valor da garantia: € 120.000 Mediador de consumo: ANM Conso – www.anmconso.com
Entre em contato com a agência The Best Partner / MyLocTravel em Valras-Plage: – Endereço: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage – Telefone: 33 4 67 09 48 03 – Email: david.bonnefoy@thebestpartner.fr
Os serviços de concierge e de apoio ao hóspede são fornecidos, dependendo da acomodação, por:
Valras'Loc - Único Proprietário: Alexandre ROBERT - Inscrito no Registo Comercial e Comercial de Béziers (RSAC) - SIRET: 478 121 767 00022 - Endereço: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, França - Email: contact@myloctravel.com - Telefone: 33 7 85 71 13 24
Importante – Licença Profissional: – As atividades de corretagem imobiliária, gestão de aluguéis e cobrança de aluguel são realizadas sob a licença profissional TGS detida pela The Best Partner. – A Valras'Loc opera como prestadora de serviços de concierge (recepção, limpeza, gestão operacional) e não possui licença profissional do tipo "G" ou "T". Ela não cobra aluguel ou caução em nome dos proprietários; essas transações são gerenciadas pelas plataformas de reservas ou pelo titular da respectiva licença profissional.
2. Hospedagem de Sites
– O site transactions.myloctravel.com e as páginas da agência The Best Partner / MyLocTravel são hospedados por:
OVH SAS com um capital de 10.069.020€. Sede social: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França. RCS Lille Métropole 424 761 419. Telefone: 08 203 203 63
– O site valrasloc.com é hospedado por:
Wix.com Ltd / Wix.com Inc. Empresa de hospedagem SaaS Endereço: 500 Terry A Francois Blvd, San Francisco, CA 94158, EUA
– Provedor principal de hospedagem para www.myloctravel.com: [A ser preenchido de acordo com o contrato de hospedagem efetivamente utilizado para o MyLocTravel (ex.: Wix, OVH ou outro provedor).]
3. Editor técnico / desenvolvimento
Para sites desenvolvidos pela La Boite Immo (nomeadamente transactions.myloctravel.com):
La Boite Immo SAS, com capital de € 8.500.050, SIRET: 509 551 339 00062, Sede social: 57 chemin de la Maunière, 83400 Hyères-les-Palmiers, França, Telefone: 33 4 94 35 43 54, Email: contact@la-boite-immo.com
Para o site myloctravel.com (plataforma Guesty / site de apresentação): – Solução técnica de reservas e gestão: Guesty (SaaS) – Outros fornecedores técnicos poderão estar envolvidos na formatação e integrações do site (a serem concluídas, se necessário).
4. Atividades realizadas
A MyLocTravel SAS tem o seguinte objeto social (extrato do aviso legal): – transações imobiliárias (compra, venda, aluguel), – gestão de aluguéis, – serviços de concierge e serviços relacionados, – e, de forma mais geral, todas as operações que possam estar direta ou indiretamente relacionadas a este objeto.
Em termos concretos: – A The Best Partner / MyLocTravel realiza atividades sujeitas à licença profissional (transações, aluguéis, administração). A MyLocTravel – Valras'Loc oferece serviços de concierge locais (recepção, limpeza, lavanderia, assistência a hóspedes, etc.). A Valras'Loc – MyLocTravel funciona como uma plataforma para conectar e centralizar anúncios, além de coordenar serviços entre agências parceiras, serviços de concierge e proprietários de imóveis. Valras'Loc 1
5. Dados pessoais (RGPD)
Os dados pessoais recolhidos através do website (formulários de contacto, pedidos de reserva, subscrições de newsletters, contas de proprietários ou viajantes) são tratados por: – MYLOCTRAVEL (SAS), enquanto responsável pelo tratamento de dados da plataforma, e, quando aplicável, por: – The Best Partner (para pedidos relacionados com transações imobiliárias e gestão de alugueres), – Valras'Loc (para pedidos relacionados com serviços de concierge e estadias). MyLocTravel 1
Principais finalidades: – gestão de pedidos de contacto e orçamentos, – gestão de reservas e estadias, – gestão da relação com o cliente e reclamações, – gestão do acesso à conta do proprietário/inquilino, – prospeção comercial e envio de informações (com consentimento ou com base num interesse legítimo compatível), – estatísticas de tráfego e melhoria do site.
Fundamento jurídico: – execução do contrato ou medidas pré-contratuais, – cumprimento de obrigações legais (contabilidade, combate ao branqueamento de capitais, etc.), – interesse legítimo das editoras, – consentimento quando exigido por lei (marketing eletrónico, cookies não essenciais).
Direitos dos indivíduos: De acordo com o RGPD e a Lei Francesa de Proteção de Dados, você tem o direito de acessar, retificar, apagar, limitar, opor-se e portar seus dados.
Você pode exercer seus direitos escrevendo para: – MYLOCTRAVEL – Dados Pessoais, 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage e/ou por e-mail: contact@myloctravel.com
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies e rastreadores
O site MyLocTravel e sites associados (incluindo transactions.myloctravel.com) utilizam cookies e outras tecnologias de rastreamento para: – garantir o funcionamento técnico adequado do site (os chamados cookies "funcionais"), – medir a audiência e o tráfego (estatísticas anonimizadas ou pseudonimizadas), – facilitar a navegação e a experiência do usuário, – potencialmente fornecer conteúdo e publicidade personalizados (por exemplo, por meio do Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Hubspot, etc., dependendo das configurações ativas).
Na sua primeira visita, um banner informativo permite que você: – aceite todos os cookies, – os rejeite (exceto os cookies estritamente necessários), – ou configure suas escolhas por finalidade.
Você pode alterar suas preferências a qualquer momento através da ferramenta de gerenciamento de cookies fornecida no site ou através das configurações do seu navegador.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo dos sites MyLocTravel e Valras'Loc e páginas associadas (textos, fotos, vídeos, logotipos, pictogramas, identidade visual, estrutura do site, etc.) está protegido por leis de propriedade intelectual e permanece propriedade de seus respectivos proprietários ou parceiros, salvo indicação em contrário.
Qualquer reprodução, representação, adaptação, tradução, distribuição ou exploração, total ou parcial, destes elementos, em qualquer suporte, sem autorização prévia por escrito, é estritamente proibida e poderá acarretar responsabilidade civil.
8. Hiperligações
Os sites podem conter links para outros sites (parceiros, plataformas de reservas, fornecedores técnicos, redes sociais, etc.).
MyLocTravel, The Best Partner e Valras'Loc não podem ser responsabilizados por: – o conteúdo desses sites de terceiros, – sua disponibilidade, – nem por quaisquer danos resultantes de sua consulta.
É permitido criar links para o site da MyLocTravel, desde que não prejudiquem a imagem da marca e respeitem os direitos de propriedade intelectual. A MyLocTravel reserva-se o direito de solicitar a remoção de qualquer link que considere prejudicial.
9. Mediação do consumidor
Para litígios de consumo relacionados a transações imobiliárias, aluguel ou serviços de administração de imóveis prestados pela The Best Partner, o consumidor pode contatar o mediador de consumidores gratuitamente:
ANM CONSO Endereço postal: 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes, França Site: https://www.anmconso.com
Antes de contatar o mediador, o cliente deve ter enviado uma reclamação por escrito ao departamento competente e tentado resolver a disputa de forma amigável.
10. Responsabilidade
A MyLocTravel, The Best Partner e a Valras'Loc se esforçam para fornecer informações atualizadas e precisas sobre acomodações, serviços e tarifas. No entanto: – as informações são fornecidas apenas para orientação e estão sujeitas a alterações; – erros ou omissões não intencionais não podem ser completamente descartados; – não há garantia de disponibilidade permanente de propriedades ou serviços.
O editor do site não se responsabiliza por: – danos resultantes direta ou indiretamente do uso do site, – interrupções de serviço (manutenção, incidente técnico, rede de internet, etc.), – ou pela possível presença de vírus ou elementos maliciosos em sites de terceiros.
11. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes avisos legais estão sujeitos à legislação francesa.
Em caso de litígio e na ausência de um acordo amigável ou de uma mediação bem-sucedida, os tribunais competentes serão, salvo disposição legal em contrário, os da jurisdição do Tribunal de Apelação de Montpellier (e, mais especificamente, o tribunal materialmente competente de Béziers).
12. Alterações nos avisos legais
A MYLOCTRAVEL reserva-se o direito de modificar e atualizar estes avisos legais a qualquer momento, em particular para levar em consideração alterações na legislação, na estrutura do grupo (MyLocTravel / The Best Partner / Valras'Loc) ou nos serviços oferecidos.
A versão em vigor é aquela publicada no site na data da sua consulta.
13. Termos e condições gerais de venda/reserva (TCG)
A versão de referência das Condições Gerais de Reserva está publicada na página “Termos e Condições de Reserva e Utilização” do motor de busca MyLocTravel / Valras'Loc (myloctravel.guestybookings.com / booking.myloctravel.com).
13.1. Campo de aplicação
Estes termos e condições aplicam-se a todas as reservas: – efetuadas através do site www.myloctravel.com, – através dos sites booking.myloctravel.com e myloctravel.guestybookings.com, – ou através dos links de reserva direta nos sites dos parceiros (Valras'Loc, Agde'Loc, The Best Partner, etc.).
Eles regem a relação entre: – “o Cliente” ou “o Hóspede” (viajante), – “o Proprietário” (proprietário), – e intermediários como Valras'Loc, The Best Partner, MyLocTravel ou qualquer plataforma afiliada, conforme definido na página oficial de “Termos e Condições de Reserva e Uso”: myloctravel.guestybookings.com
13.2. Preço
Os preços são apresentados em euros (€), com todos os impostos incluídos, salvo indicação em contrário. Consideram-se: – o período de estadia, – a duração, – o tipo de alojamento, – o número de pessoas, – e os serviços incluídos (roupa de cama, limpeza, concierge, etc.), conforme especificado em cada anúncio e no motor de reservas. myloctravel.guestybookings.com 2Valras'loc 2
A taxa turística pode estar incluída ou ser cobrada separadamente, dependendo do destino; os detalhes são fornecidos no momento da reserva.
13.3. Condições de pagamento
Os pagamentos são feitos através das soluções de pagamento seguras oferecidas no motor de busca MyLocTravel (por cartão de crédito e, possivelmente, outros métodos, dependendo das ofertas). myloctravel.guestybookings.com 1
De acordo com a rubrica “Pagamento e Flexibilidade com MyLocTravel”: myloctravel.guestybookings.com 1
– Opção 1 – Pagamento padrão: – para reservas feitas com mais de 60 dias de antecedência da chegada: – 30% são devidos no momento da reserva, – 70% são cobrados 60 dias antes da chegada.
Para outros casos (reservas feitas com menos de 60 dias de antecedência da chegada, outras opções de pagamento possivelmente oferecidas), as condições aplicáveis são as exibidas em tempo real no sistema de reservas e relembradas no e-mail de confirmação.
13.4. Depósito de Segurança / Garantia
Algumas acomodações podem exigir um depósito de segurança, geralmente na forma de: – uma autorização prévia ou pré-autorização no cartão de crédito, – ou, em alguns casos, uma solução de seguro/cobertura, quando esse serviço é oferecido. myloctravel.guestybookings.com 1
O valor, a duração da pré-autorização e as condições de débito em caso de danos ou incumprimento das regras da casa são indicados na ficha de alojamento e/ou durante o processo de reserva, bem como nos termos detalhados publicados na página “Termos e Condições de Reserva e Utilização”.
13.5. Condições de cancelamento, alteração e não comparecimento
As políticas de cancelamento e alteração dependem da tarifa escolhida (flexível, semiflexível, não reembolsável, etc.) e são claramente apresentadas: – no processo de reserva, – na página de cada acomodação, – e no e-mail de confirmação enviado ao Cliente. myloctravel.guestybookings.com 2booking.myloctravel.com 2
Os termos e condições detalhados da reserva (prazos, percentagens de taxas, consequências do não comparecimento) podem ser consultados na seguinte página: – https://myloctravel.guestybookings.com/en/terms
Em caso de conflito, prevalecerão as condições apresentadas no sistema de reservas no momento da reserva.
13.6. Inexistência de direito de retratação
De acordo com o artigo L221-28, 12º do Código do Consumidor, o direito de retratação de 14 dias não se aplica a contratos relativos a:
"A prestação de serviços de alojamento, que não sejam residenciais, que devem ser prestados numa data específica ou durante um período específico." Airbnb
As reservas de estadias turísticas feitas através da MyLocTravel são, portanto, irrevogáveis, sujeitas apenas às condições contratuais de cancelamento estipuladas na tarifa reservada.
13.7. Obrigações do Cliente
O Cliente concorda, em particular, em: – fornecer informações precisas (identidade, dados de contato, número de viajantes), – respeitar a ocupação máxima da acomodação, – respeitar as regras da casa, da vizinhança e do condomínio, – não organizar eventos, festas ou filmagens não autorizadas, – comunicar imediatamente qualquer dano ou mau funcionamento ao gerente ou serviço de portaria (Valras'Loc / MyLocTravel / The Best Partner, conforme aplicável). Valras'loc 2myloctravel.guestybookings.com 2
13.8. Reclamações e mediação
Em caso de qualquer dificuldade relacionada à reserva ou ao decorrer da estadia, o Cliente deverá contatar primeiro: – MyLocTravel / Valras'Loc através dos formulários de contato ou do endereço de e-mail contact@myloctravel.com, – ou, para litígios relativos a mandato de gestão / arrendamento residencial, a agência The Best Partner – Immoplage.MyLocTravel 2booking.myloctravel.com 2
Para litígios de consumo relacionados com as atividades imobiliárias da The Best Partner, o mediador competente é a ANM Conso, conforme indicado no ponto 9.
13.9. Lei Aplicável
Estas Condições Gerais de Venda/Reserva são regidas pela lei francesa. Em caso de discrepância de interpretação entre a tradução e a versão em francês, prevalecerá a versão em francês.