Pemberitahuan hukum untuk MyLocTravel
Pemberitahuan hukum untuk MyLocTravel
1. Penerbit situs web
Situs web MyLocTravel (serta, jika berlaku, subdomain dan situs terkaitnya, termasuk transactions.myloctravel.com dan gerbang pemesanan MyLocTravel / Valras'Loc) diterbitkan oleh:
MYLOCTRAVEL Bentuk badan hukum: SAS (perseroan saham gabungan yang disederhanakan) Modal saham: €1.000 Kantor terdaftar: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Prancis Durasi: 99 tahun sejak tanggal pendaftaran dengan Daftar Perdagangan dan Perusahaan Béziers Pendaftaran perusahaan sedang berlangsung dengan Daftar Perdagangan dan Perusahaan Béziers
Presiden: – Tuan Alexandre ROBERT, berdomisili di 2 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage
Direktur Pelaksana: – FINANCIERE DB INVEST, SAS, 4 route d'Allanche, 15300 Murat, terdaftar di Aurillac Trade and Companies Register dengan nomor 978 799 195, diwakili oleh Tn. David BONNEFOY
Hubungi MyLocTravel: – Alamat pos: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Prancis – Telepon: 33 4 48 14 10 06 – Email: contact@myloctravel.com
Saat ini, kegiatan intermediasi real estat yang diatur (transaksi, penyewaan, manajemen properti) dilakukan melalui perusahaan:
THE BEST PARTNER Bentuk badan hukum: SAS (Perseroan Terbatas Gabungan Sederhana) Nama perusahaan: The Best Partner Kantor terdaftar: Immoplage Valras-Plage, 4 rue de Verdun, 34350 Valras-Plage, Prancis RCS (Daftar Perusahaan dan Perdagangan): 981 009 095 SIRET (Nomor Identifikasi Bisnis Prancis): 981 009 095 00010 Kartu profesional TGS no. CPI15022023000000001 yang dikeluarkan oleh Kamar Dagang dan Industri Cantal Nomor PPN Intra-Komunitas: FR58 981 009 095 Modal saham: €1.000 Jaminan keuangan: GALIAN – Jumlah jaminan: €120.000 Mediator konsumen: ANM Conso – www.anmconso.com
Hubungi Agen Mitra / MyLocTravel Terbaik di Valras-Plage: – Alamat: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage – Telepon: 33 4 67 09 48 03 – Email: david.bonnefoy@thebestpartner.fr
Layanan pramutamu dan layanan tamu disediakan, tergantung pada akomodasi, oleh:
Valras'Loc - Pemilik Tunggal: Alexandre ROBERT - Terdaftar di Béziers Trade and Companies Register (RSAC) - SIRET: 478 121 767 00022 - Alamat: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Prancis - Email: contact@myloctravel.com - Telepon: 33 7 85 71 13 24
Penting – Lisensi Profesional: – Agen real estat, manajemen sewa, dan penagihan sewa dilakukan di bawah lisensi profesional TGS yang dipegang oleh The Best Partner. – Valras'Loc beroperasi sebagai penyedia layanan concierge (resepsionis, kebersihan, manajemen operasional) dan tidak memiliki lisensi profesional tipe "G" atau "T". Valras'Loc tidak memungut sewa atau uang jaminan atas nama pemilik; transaksi ini dikelola oleh platform pemesanan atau oleh pemegang lisensi profesional yang relevan.
2. Hosting Situs Web
– Situs web transactions.myloctravel.com dan halaman agensi The Best Partner / MyLocTravel dihosting oleh:
OVH SAS dengan modal €10.069.020. Kantor terdaftar: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Prancis. RCS Lille Métropole 424 761 419. Telepon: 08 203 203 63
– Situs web valrasloc.com dihosting oleh:
Alamat Perusahaan Hosting SaaS Wix.com Ltd / Wix.com Inc.: 500 Terry A Francois Blvd, San Francisco, CA 94158, AS
– Penyedia hosting utama untuk www.myloctravel.com: [Harus diisi sesuai dengan kontrak hosting yang sebenarnya digunakan untuk MyLocTravel (misalnya Wix, OVH, atau penyedia lainnya).]
3. Editor teknis / pengembangan
Untuk situs yang dikembangkan melalui La Boite Immo (terutama transactions.myloctravel.com):
La Boite Immo SAS, dengan modal €8,500,050, SIRET: 509 551 339 00062, Kantor terdaftar: 57 chemin de la Maunière, 83400 Hyères-les-Palmiers, Prancis, Telepon: 33 4 94 35 43 54, Email: contact@la-boite-immo.com
Untuk situs web myloctravel.com (platform Tamu/situs unggulan): – Solusi pemesanan dan manajemen teknis: Guesty (SaaS) – Penyedia teknis lain mungkin terlibat dalam pemformatan dan integrasi situs (akan diselesaikan jika perlu).
4. Kegiatan yang dilakukan
MyLocTravel SAS memiliki tujuan perusahaan berikut (kutipan dari pemberitahuan hukum): – transaksi real estat (pembelian, penjualan, penyewaan), – manajemen penyewaan, – layanan pramutamu dan layanan terkait, – dan, secara lebih umum, semua operasi yang mungkin secara langsung atau tidak langsung terkait dengan tujuan ini.
Secara konkret: – Mitra Terbaik / MyLocTravel menangani aktivitas yang tunduk pada lisensi profesional (transaksi, penyewaan, manajemen). MyLocTravel – Valras'Loc menyediakan layanan concierge lokal (resepsionis, kebersihan, laundry, bantuan tamu, dll.). Valras'Loc – MyLocTravel beroperasi sebagai platform untuk menghubungkan, memusatkan listing, dan mengoordinasikan layanan antara agen mitra, layanan concierge, dan pemilik properti. Valras'Loc 1
5. Data pribadi (GDPR)
Data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web (formulir kontak, permintaan pemesanan, langganan buletin, akun pemilik atau pelancong) diproses oleh: – MYLOCTRAVEL (SAS), sebagai pengendali data platform, dan, jika berlaku, oleh: – The Best Partner (untuk permintaan terkait transaksi properti dan manajemen sewa), – Valras'Loc (untuk permintaan terkait layanan pramutamu dan masa inap). MyLocTravel 1
Tujuan utama: – pengelolaan permintaan kontak dan penawaran, – pengelolaan reservasi dan masa inap, – pengelolaan hubungan pelanggan dan keluhan, – pengelolaan akses akun pemilik/penyewa, – prospek komersial dan pengiriman informasi (dengan persetujuan atau atas dasar kepentingan sah yang sesuai), – statistik lalu lintas dan peningkatan situs.
Dasar hukum: – pelaksanaan kontrak atau tindakan pra-kontrak, – kepatuhan terhadap kewajiban hukum (akuntansi, anti pencucian uang, dll.), – kepentingan sah perusahaan penerbitan, – persetujuan ketika diharuskan oleh hukum (pemasaran elektronik, cookie non-esensial).
Hak individu: Sesuai dengan GDPR dan Undang-Undang Perlindungan Data Prancis, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, menolak, dan memindahkan data Anda.
Anda dapat menggunakan hak Anda dengan menulis ke: – MYLOCTRAVEL – Data Pribadi, 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage dan/atau melalui email: contact@myloctravel.com
Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookie dan pelacak
Situs web MyLocTravel dan situs-situs terkait (termasuk transactions.myloctravel.com) menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk: – memastikan fungsi teknis situs yang tepat (disebut cookie "fungsional"), – mengukur audiens dan lalu lintas (statistik anonim atau pseudonim), – memfasilitasi navigasi dan pengalaman pengguna, – berpotensi memberikan konten dan iklan yang dipersonalisasi (misalnya, melalui Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Hubspot, dll., tergantung pada pengaturan aktif).
Pada kunjungan pertama Anda, spanduk informasi memungkinkan Anda untuk: – menerima semua cookie, – menolaknya (kecuali cookie yang benar-benar diperlukan), – atau mengonfigurasi pilihan Anda berdasarkan tujuan.
Anda dapat mengubah preferensi Anda kapan saja melalui alat manajemen cookie yang disediakan di situs atau melalui pengaturan browser Anda.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten di situs web MyLocTravel, Valras'Loc dan halaman terkait (teks, foto, video, logo, piktogram, piagam grafis, struktur situs, dll.) dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual dan tetap menjadi milik masing-masing pemilik atau mitranya, kecuali dinyatakan lain.
Segala bentuk reproduksi, representasi, adaptasi, penerjemahan, distribusi, atau eksploitasi, secara keseluruhan atau sebagian, dari elemen-elemen ini, pada media apa pun, tanpa izin tertulis sebelumnya, dilarang keras dan dapat menimbulkan tanggung jawab.
8. Hyperlink
Situs tersebut mungkin berisi tautan ke situs lain (mitra, platform pemesanan, penyedia teknis, jejaring sosial, dll.).
MyLocTravel, Mitra Terbaik dan Valras'Loc tidak dapat bertanggung jawab atas: – konten situs pihak ketiga ini, – ketersediaannya, – maupun segala kerusakan yang timbul dari konsultasi mereka.
Tautan ke situs web MyLocTravel diperbolehkan asalkan tidak merusak citra merek dan menghormati hak kekayaan intelektual. MyLocTravel berhak meminta penghapusan tautan apa pun yang dianggap merugikan.
9. Mediasi konsumen
Untuk sengketa konsumen yang berkaitan dengan transaksi real estate, penyewaan atau layanan manajemen properti yang disediakan oleh The Best Partner, konsumen dapat menghubungi mediator konsumen tanpa biaya:
ANM CONSO Alamat pos: 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes, Prancis Situs web: https://www.anmconso.com
Sebelum menghubungi mediator, pelanggan harus mengirimkan keluhan tertulis ke departemen terkait dan berusaha menyelesaikan perselisihan secara damai.
10. Tanggung jawab
MyLocTravel, Mitra Terbaik, dan Valras'Loc berupaya menyediakan informasi terkini dan akurat mengenai akomodasi, layanan, dan tarif. Namun: – informasi ini hanya sebagai panduan dan dapat berubah sewaktu-waktu; – kesalahan atau kelalaian yang tidak disengaja tidak dapat sepenuhnya dikesampingkan; – tidak ada jaminan ketersediaan properti atau layanan secara permanen.
Penerbit situs web tidak dapat bertanggung jawab atas: – kerusakan yang terjadi secara langsung atau tidak langsung akibat penggunaan situs web, – gangguan layanan (pemeliharaan, insiden teknis, jaringan internet, dll.), – atau kemungkinan adanya virus atau elemen berbahaya di situs web pihak ketiga.
11. Hukum dan Yurisdiksi yang Berlaku
Pemberitahuan hukum ini tunduk pada hukum Prancis.
Jika terjadi perselisihan dan tidak tercapai kesepakatan damai atau mediasi yang berhasil, pengadilan yang berwenang adalah, kecuali jika diwajibkan lain oleh hukum, pengadilan yang berada dalam yurisdiksi Pengadilan Banding Montpellier (dan lebih khusus lagi, pengadilan Béziers yang berwenang secara material).
12. Perubahan pada pemberitahuan hukum
MYLOCTRAVEL berhak untuk mengubah dan memperbarui pemberitahuan hukum ini kapan saja, khususnya untuk memperhitungkan perubahan peraturan, struktur grup (MyLocTravel / The Best Partner / Valras'Loc) atau layanan yang ditawarkan.
Versi yang berlaku adalah versi yang dipublikasikan di situs web pada tanggal konsultasi Anda.
13. Syarat dan ketentuan umum penjualan/pemesanan (GTC)
Versi referensi dari Ketentuan Pemesanan Umum dipublikasikan di halaman “Syarat dan Ketentuan Pemesanan dan Penggunaan” di mesin pencari MyLocTravel / Valras'Loc (myloctravel.guestybookings.com / booking.myloctravel.com).
13.1. Bidang aplikasi
Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua pemesanan: – yang dilakukan melalui www.myloctravel.com, – melalui booking.myloctravel.com dan myloctravel.guestybookings.com, – atau melalui tautan pemesanan langsung di situs web mitra (Valras'Loc, Agde'Loc, The Best Partner, dll.).
Mereka mengatur hubungan antara: – “Klien” atau “Tamu” (pelancong), – “Pemilik” (pemilik), – dan perantara seperti Valras'Loc, The Best Partner, MyLocTravel, atau platform afiliasi apa pun, sebagaimana didefinisikan pada halaman resmi “Syarat dan Ketentuan Pemesanan dan Penggunaan”: myloctravel.guestybookings.com
13.2. Harga
Harga ditampilkan dalam euro (€), sudah termasuk semua pajak, kecuali dinyatakan lain. Harga memperhitungkan: – periode menginap, – durasi, – jenis akomodasi, – jumlah orang, – dan layanan yang termasuk (linen, kebersihan, concierge, dll.), sebagaimana tercantum dalam setiap iklan dan di mesin pemesanan. myloctravel.guestybookings.com 2Valras'loc 2
Pajak turis mungkin disertakan atau dikenakan secara terpisah tergantung pada tujuan; rinciannya diberikan pada saat pemesanan.
13.3. Ketentuan pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui solusi pembayaran aman yang ditawarkan di mesin pencari MyLocTravel (dengan kartu kredit, dan mungkin metode lain tergantung pada penawaran). myloctravel.guestybookings.com 1
D'après la rubrique “Payment and Flexibility with MyLocTravel” :myloctravel.guestybookings.com 1
– Opsi 1 – Pembayaran Standar: – untuk pemesanan yang dilakukan lebih dari 60 hari sebelum kedatangan: – 30% harus dibayar pada saat pemesanan, – 70% ditagih 60 hari sebelum kedatangan.
Untuk kasus lain (pemesanan yang dilakukan kurang dari 60 hari sebelum kedatangan, opsi pembayaran lain mungkin ditawarkan), ketentuan yang berlaku adalah yang ditampilkan secara real time pada mesin pemesanan dan diingat dalam email konfirmasi.
13.4. Uang Jaminan/Jaminan
Beberapa akomodasi mungkin memerlukan deposit keamanan, paling sering dalam bentuk: – cetakan kartu kredit atau pra-otorisasi, – atau, dalam beberapa kasus, solusi asuransi/perlindungan, ketika layanan ini ditawarkan. myloctravel.guestybookings.com 1
Jumlah, durasi pra-otorisasi, dan ketentuan pendebetan jika terjadi kerusakan atau ketidakpatuhan terhadap peraturan rumah tercantum dalam lembar akomodasi dan/atau selama proses pemesanan, serta dalam ketentuan terperinci yang dipublikasikan di halaman "Syarat dan Ketentuan Pemesanan dan Penggunaan".
13.5. Ketentuan pembatalan, modifikasi, dan ketidakhadiran
Kebijakan pembatalan dan modifikasi bergantung pada tarif yang dipilih (fleksibel, semi-fleksibel, tidak dapat dikembalikan, dll.) dan ditampilkan dengan jelas: – dalam proses pemesanan, – di setiap halaman akomodasi, – dan dalam email konfirmasi yang dikirim ke Klien. myloctravel.guestybookings.com 2booking.myloctravel.com 2
Syarat dan ketentuan pemesanan yang terperinci (batas waktu, persentase biaya, konsekuensi ketidakhadiran) dapat ditemukan di halaman berikut: – https://myloctravel.guestybookings.com/en/terms
Jika terjadi konflik, ketentuan yang ditampilkan pada mesin pemesanan pada saat pemesanan akan berlaku.
13.6. Tidak ada hak penarikan
Sesuai dengan Pasal L221-28, 12° dari Kode Konsumen, hak penarikan 14 hari tidak berlaku untuk kontrak yang berkaitan dengan:
"Penyediaan layanan akomodasi, selain akomodasi tempat tinggal, yang harus disediakan pada tanggal tertentu atau selama periode tertentu." Airbnb
Oleh karena itu, pemesanan penginapan wisata yang dilakukan melalui MyLocTravel dianggap telah terikat secara hukum, hanya tunduk pada ketentuan pembatalan kontraktual yang ditetapkan dalam tarif yang dipesan.
13.7 Kewajiban Pelanggan
Klien setuju khususnya untuk: – memberikan informasi yang akurat (identitas, detail kontak, jumlah tamu), – mematuhi batas hunian maksimum akomodasi, – mematuhi peraturan rumah, lingkungan sekitar, dan peraturan kondominium, – tidak menyelenggarakan acara, pesta, atau perekaman film yang tidak sah, – segera melaporkan kerusakan atau malfungsi kepada manajer atau layanan concierge (Valras'Loc / MyLocTravel / The Best Partner, jika berlaku). Valras'loc 2myloctravel.guestybookings.com 2
13.8. Pengaduan dan Mediasi
Jika terjadi kesulitan terkait pemesanan atau perjalanan menginap, Klien disarankan untuk menghubungi terlebih dahulu: – MyLocTravel / Valras'Loc melalui formulir kontak atau alamat email contact@myloctravel.com, – atau, untuk perselisihan mengenai mandat manajemen / sewa tempat tinggal, agen The Best Partner – Immoplage.MyLocTravel 2booking.myloctravel.com 2
Untuk sengketa konsumen yang berkaitan dengan kegiatan real estat The Best Partner, mediator yang berwenang adalah ANM Conso, sebagaimana ditunjukkan pada poin 9.
13.9. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan Umum Penjualan/Reservasi ini diatur oleh hukum Prancis. Jika terdapat perbedaan interpretasi antara terjemahan dan versi Prancis, versi Prancis yang berlaku.