Pemberitahuan hukum untuk MyLocTravel
Pemberitahuan hukum untuk MyLocTravel
1. Penerbit situs web
Situs web MyLocTravel (serta, jika berlaku, subdomain dan situs terkaitnya, termasuk transactions.myloctravel.com dan gerbang pemesanan MyLocTravel / Valras'Loc) diterbitkan oleh:
MYLOCTRAVEL Bentuk hukum: SAS (perseroan saham gabungan sederhana) Modal saham: €1.000 Kantor terdaftar: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Prancis Jangka waktu: 99 tahun sejak tanggal pendaftaran di Kantor Pendaftaran Perusahaan dan Perdagangan Béziers Pendaftaran perusahaan sedang berlangsung di Kantor Pendaftaran Perusahaan dan Perdagangan Béziers
Presiden: – Tuan Alexandre ROBERT, berdomisili di 2 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage
Direktur Utama: – FINANCIERE DB INVEST, SAS, 4 route d'Allanche, 15300 Murat, terdaftar di Daftar Perdagangan dan Perusahaan Aurillac dengan nomor 978 799 195, diwakili oleh Bapak David BONNEFOY
Hubungi MyLocTravel: – Alamat pos: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Prancis – Telepon: 33 4 48 14 10 06 – Email: contact@myloctravel.com
Saat ini, aktivitas perantara real estat yang diatur (transaksi, penyewaan, pengelolaan properti) dilakukan melalui perusahaan:
THE BEST PARTNER Bentuk hukum: SAS (Simplified Joint-Stock Company) Nama perusahaan: The Best Partner Kantor terdaftar: Immoplage Valras-Plage agency, 4 rue de Verdun, 34350 Valras-Plage, Prancis RCS (Daftar Perdagangan dan Perusahaan): 981 009 095 SIRET (Nomor Identifikasi Bisnis Prancis): 981 009 095 00010 Kartu profesional TGS no. CPI15022023000000001 yang dikeluarkan oleh Kamar Dagang dan Industri Cantal Nomor PPN Intra-Komunitas: FR58 981 009 095 Modal saham: €1.000 Jaminan keuangan: GALIAN – Jumlah jaminan: €120.000 Mediator konsumen: ANM Conso – www.anmconso.com
Hubungi Agen Mitra / MyLocTravel Terbaik di Valras-Plage: – Alamat: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage – Telepon: 33 4 67 09 48 03 – Email: david.bonnefoy@thebestpartner.fr
Layanan pramutamu dan layanan tamu disediakan, tergantung pada akomodasi, oleh:
Valras'Loc - Pemilik Tunggal: Alexandre ROBERT - Terdaftar di Béziers Trade and Companies Register (RSAC) - SIRET: 478 121 767 00022 - Alamat: 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage, Prancis - Email: contact@myloctravel.com - Telepon: 33 7 85 71 13 24
Penting – Lisensi Profesional: – Aktivitas agen real estat, manajemen penyewaan, dan penagihan sewa dilakukan di bawah lisensi profesional TGS yang dipegang oleh The Best Partner. – Valras'Loc beroperasi sebagai penyedia layanan concierge (resepsionis, kebersihan, manajemen operasional) dan tidak memegang lisensi profesional tipe "G" atau "T". Valras'Loc tidak menagih sewa atau uang jaminan atas nama pemilik; transaksi ini dikelola oleh platform pemesanan atau oleh pemegang lisensi profesional yang relevan.
2. Hosting Situs Web
– Situs web transactions.myloctravel.com dan halaman agen The Best Partner / MyLocTravel dihosting oleh:
OVH SAS dengan modal €10.069.020. Kantor terdaftar: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Prancis. RCS Lille Métropole 424 761 419. Telepon: 08 203 203 63
– Situs web valrasloc.com dihosting oleh:
Wix.com Ltd / Wix.com Inc. Perusahaan Hosting SaaS Alamat: 500 Terry A Francois Blvd, San Francisco, CA 94158, AS
– Penyedia hosting utama untuk www.myloctravel.com: [Harus diisi sesuai dengan kontrak hosting yang sebenarnya digunakan untuk MyLocTravel (misalnya Wix, OVH, atau penyedia lain).]
3. Editor teknis / pengembangan
Untuk situs yang dikembangkan melalui La Boite Immo (khususnya transactions.myloctravel.com):
La Boite Immo SAS, dengan modal €8,500,050, SIRET: 509 551 339 00062, Kantor terdaftar: 57 chemin de la Maunière, 83400 Hyères-les-Palmiers, Prancis, Telepon: 33 4 94 35 43 54, Email: contact@la-boite-immo.com
Untuk situs web myloctravel.com (platform Guesty / situs percontohan): – Solusi teknis pemesanan dan manajemen: Guesty (SaaS) – Penyedia teknis lain mungkin terlibat dalam pemformatan dan integrasi situs (akan diselesaikan jika perlu).
4. Aktivitas yang dilakukan
MyLocTravel SAS memiliki tujuan perusahaan sebagai berikut (kutipan dari pemberitahuan hukum): – transaksi real estat (pembelian, penjualan, penyewaan), – manajemen penyewaan, – layanan concierge dan layanan terkait, – dan, secara lebih umum, semua operasi yang mungkin secara langsung atau tidak langsung terkait dengan tujuan ini.
Secara konkret: – The Best Partner / MyLocTravel menangani aktivitas yang tunduk pada lisensi profesional (transaksi, penyewaan, manajemen). MyLocTravel – Valras'Loc menyediakan layanan concierge lokal (resepsionis, kebersihan, laundry, bantuan tamu, dll.). Valras'Loc – MyLocTravel beroperasi sebagai platform untuk menghubungkan, memusatkan daftar, dan mengoordinasikan layanan antara agen mitra, layanan concierge, dan pemilik properti. Valras'Loc 1
5. Data pribadi (GDPR)
Data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web (formulir kontak, permintaan pemesanan, langganan buletin, akun pemilik atau pelancong) diproses oleh: – MYLOCTRAVEL (SAS), sebagai pengendali data untuk platform, dan, jika berlaku, oleh: – The Best Partner (untuk permintaan terkait transaksi real estat dan manajemen penyewaan), – Valras'Loc (untuk permintaan terkait layanan concierge dan penginapan). MyLocTravel 1
Tujuan utama: – pengelolaan permintaan kontak dan penawaran harga, – pengelolaan reservasi dan masa inap, – manajemen hubungan pelanggan dan pengaduan, – pengelolaan akses akun pemilik/penyewa, – pencarian prospek komersial dan pengiriman informasi (dengan persetujuan atau berdasarkan kepentingan sah yang sesuai), – statistik lalu lintas dan peningkatan situs.
Dasar hukum: – pelaksanaan kontrak atau tindakan pra-kontrak, – kepatuhan terhadap kewajiban hukum (akuntansi, anti pencucian uang, dll.), – kepentingan sah perusahaan penerbitan, – persetujuan bila diwajibkan oleh hukum (pemasaran elektronik, cookie yang tidak penting).
Hak-hak individu: Sesuai dengan GDPR dan Undang-Undang Perlindungan Data Prancis, Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, menolak, dan memindahkan data Anda.
Anda dapat menggunakan hak Anda dengan mengirimkan surat ke: – MYLOCTRAVEL – Data Pribadi, 1 avenue des Élysées, 34350 Valras-Plage dan/atau melalui email: contact@myloctravel.com
Anda juga berhak mengajukan pengaduan ke CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookie dan pelacak
Situs web MyLocTravel dan situs terkait (termasuk transactions.myloctravel.com) menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk: – memastikan fungsi teknis situs yang tepat (disebut sebagai cookie "fungsional"), – mengukur audiens dan lalu lintas (statistik anonim atau pseudonim), – memfasilitasi navigasi dan pengalaman pengguna, – berpotensi memberikan konten dan iklan yang dipersonalisasi (misalnya, melalui Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Hubspot, dll., tergantung pada pengaturan aktif).
Pada kunjungan pertama Anda, banner informasi memungkinkan Anda untuk: – menerima semua cookie, – menolaknya (kecuali cookie yang benar-benar diperlukan), – atau mengkonfigurasi pilihan Anda berdasarkan tujuan.
Anda dapat mengubah preferensi Anda kapan saja melalui alat manajemen cookie yang disediakan di situs ini atau melalui pengaturan browser Anda.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di situs web MyLocTravel, Valras'Loc dan halaman terkait (teks, foto, video, logo, piktogram, piagam grafis, struktur situs, dll.) dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual dan tetap menjadi hak milik dari pemilik atau mitra masing-masing, kecuali dinyatakan lain.
Segala bentuk reproduksi, representasi, adaptasi, penerjemahan, distribusi, atau eksploitasi, baik sebagian maupun seluruhnya, dari elemen-elemen ini, pada media apa pun, tanpa izin tertulis sebelumnya, dilarang keras dan dapat menimbulkan tanggung jawab hukum.
8. Tautan Hyperlink
Situs-situs tersebut mungkin berisi tautan ke situs lain (mitra, platform pemesanan, penyedia teknologi, jejaring sosial, dll.).
MyLocTravel, The Best Partner, dan Valras'Loc tidak bertanggung jawab atas: – isi situs pihak ketiga tersebut, – ketersediaannya, – maupun kerusakan apa pun yang diakibatkan oleh kunjungan ke situs tersebut.
Penautan ke situs web MyLocTravel diperbolehkan asalkan tidak merusak citra merek dan menghormati hak kekayaan intelektual. MyLocTravel berhak meminta penghapusan tautan apa pun yang dianggap merugikan.
9. Mediasi konsumen
Untuk sengketa konsumen terkait transaksi real estat, penyewaan, atau jasa pengelolaan properti yang disediakan oleh The Best Partner, konsumen dapat menghubungi mediator konsumen secara gratis:
ANM CONSO Alamat pos: 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes, Prancis Situs web: https://www.anmconso.com
Sebelum menghubungi mediator, pelanggan harus mengirimkan pengaduan tertulis ke departemen terkait dan berupaya menyelesaikan perselisihan secara damai.
10. Tanggung Jawab
MyLocTravel, The Best Partner, dan Valras'Loc berupaya menyediakan informasi terkini dan akurat tentang akomodasi, layanan, dan tarif. Namun: – informasi yang diberikan hanya sebagai panduan dan dapat berubah sewaktu-waktu; – kesalahan atau kelalaian yang tidak disengaja tidak dapat sepenuhnya dihindari; – tidak ada jaminan ketersediaan properti atau layanan secara permanen.
Penerbit situs web tidak bertanggung jawab atas: – kerusakan yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari penggunaan situs web, – gangguan layanan (pemeliharaan, insiden teknis, jaringan internet, dll.), – atau kemungkinan adanya virus atau elemen berbahaya di situs web pihak ketiga.
11. Hukum dan Yurisdiksi yang Berlaku
Pemberitahuan hukum ini tunduk pada hukum Prancis.
Apabila terjadi perselisihan dan kesepakatan damai atau mediasi yang berhasil tidak tercapai, maka pengadilan yang berwenang, kecuali jika diatur lain oleh hukum, adalah pengadilan yang berada di bawah yurisdiksi Pengadilan Banding Montpellier (dan lebih khusus lagi, pengadilan yang berwenang secara materiil di Béziers).
12. Perubahan pada pemberitahuan hukum
MYLOCTRAVEL berhak untuk mengubah dan memperbarui pemberitahuan hukum ini kapan saja, khususnya untuk mempertimbangkan perubahan peraturan, struktur grup (MyLocTravel / The Best Partner / Valras'Loc) atau layanan yang ditawarkan.
Versi yang berlaku adalah versi yang dipublikasikan di situs web pada tanggal konsultasi Anda.
13. Syarat dan ketentuan umum penjualan/pemesanan (GTC)
Versi referensi dari Syarat dan Ketentuan Pemesanan Umum dipublikasikan pada halaman “Syarat dan Ketentuan Pemesanan dan Penggunaan” di mesin pencari MyLocTravel / Valras'Loc (myloctravel.guestybookings.com / booking.myloctravel.com).
13.1. Champ d'application
Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua pemesanan: – yang dilakukan melalui www.myloctravel.com, – melalui booking.myloctravel.com dan myloctravel.guestybookings.com, – atau melalui tautan pemesanan langsung di situs web mitra (Valras'Loc, Agde'Loc, The Best Partner, dll.).
Ketentuan ini mengatur hubungan antara: – “Klien” atau “Tamu” (wisatawan), – “Pemilik” (pemilik), – dan perantara seperti Valras'Loc, The Best Partner, MyLocTravel, atau platform afiliasi lainnya, sebagaimana didefinisikan pada halaman “Syarat dan Ketentuan Pemesanan dan Penggunaan” resmi: myloctravel.guestybookings.com
13.2. Harga
Harga yang tertera dalam euro (€), sudah termasuk semua pajak, kecuali dinyatakan lain. Harga tersebut memperhitungkan: – periode menginap, – durasi, – jenis akomodasi, – jumlah orang, – dan layanan yang termasuk (linen, kebersihan, concierge, dll.), seperti yang tertera di setiap listing dan di mesin pemesanan. myloctravel.guestybookings.com 2Valras'loc 2
Pajak wisata mungkin sudah termasuk atau dikenakan secara terpisah tergantung pada destinasi; detailnya akan diberikan pada saat pemesanan.
13.3. Ketentuan pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui solusi pembayaran aman yang ditawarkan di mesin pencari MyLocTravel (dengan kartu kredit, dan mungkin metode lain tergantung pada penawaran). myloctravel.guestybookings.com 1
Berdasarkan rubrik “Pembayaran dan Fleksibilitas dengan MyLocTravel” :myloctravel.guestybookings.com 1
– Opsi 1 – Pembayaran Standar: – untuk pemesanan yang dilakukan lebih dari 60 hari sebelum kedatangan: – 30% dibayar pada saat pemesanan, – 70% dibayar 60 hari sebelum kedatangan.
Untuk kasus lain (pemesanan yang dilakukan kurang dari 60 hari sebelum kedatangan, opsi pembayaran lain yang mungkin ditawarkan), ketentuan yang berlaku adalah yang ditampilkan secara langsung pada mesin pemesanan dan diingatkan kembali dalam email konfirmasi.
13.4. Uang Jaminan / Deposit Keamanan
Beberapa akomodasi mungkin memerlukan deposit jaminan, yang paling sering berupa: – cap kartu kredit atau pra-otorisasi, – atau, dalam beberapa kasus, solusi asuransi/perlindungan, jika layanan ini ditawarkan. myloctravel.guestybookings.com 1
Jumlah, durasi pra-otorisasi, dan ketentuan pendebitan jika terjadi kerusakan atau ketidakpatuhan terhadap peraturan rumah tercantum pada lembar akomodasi dan/atau selama proses pemesanan, serta dalam ketentuan rinci yang dipublikasikan di halaman “Syarat dan Ketentuan Pemesanan dan Penggunaan”.
13.5. Ketentuan pembatalan, perubahan, dan ketidakhadiran
Kebijakan pembatalan dan perubahan bergantung pada tarif yang dipilih (fleksibel, semi-fleksibel, tidak dapat dikembalikan, dll.) dan ditampilkan dengan jelas: – dalam proses pemesanan, – di setiap halaman akomodasi, – dan dalam email konfirmasi yang dikirimkan kepada Klien. myloctravel.guestybookings.com 2booking.myloctravel.com 2
Syarat dan ketentuan pemesanan terperinci (batas waktu, biaya persentase, konsekuensi jika tidak hadir) dapat ditemukan di halaman berikut: – https://myloctravel.guestybookings.com/en/terms
Jika terjadi konflik, ketentuan yang ditampilkan pada mesin pemesanan pada saat pemesanan akan berlaku.
13.6. Tidak ada hak untuk menarik diri
Sesuai dengan Pasal L221-28, ayat 12° Kode Konsumen, hak penarikan kembali dalam 14 hari tidak berlaku untuk kontrak yang berkaitan dengan:
"Penyediaan layanan akomodasi, selain akomodasi tempat tinggal, yang harus disediakan pada tanggal tertentu atau selama periode tertentu." Airbnb
Oleh karena itu, pemesanan penginapan wisata yang dilakukan melalui MyLocTravel bersifat mengikat, hanya tunduk pada ketentuan pembatalan kontraktual yang tercantum dalam tarif yang dipesan.
13.7. Kewajiban Pelanggan
Klien setuju khususnya untuk: – memberikan informasi yang akurat (identitas, detail kontak, jumlah wisatawan), – menghormati kapasitas maksimum akomodasi, – menghormati peraturan rumah, lingkungan sekitar, dan peraturan kondominium, – tidak menyelenggarakan acara, pesta, atau pembuatan film yang tidak sah, – segera melaporkan setiap kerusakan atau malfungsi kepada pengelola atau layanan concierge (Valras'Loc / MyLocTravel / The Best Partner, sebagaimana berlaku). Valras'loc 2myloctravel.guestybookings.com 2
13.8. Pengaduan dan mediasi
Jika terdapat kesulitan terkait pemesanan atau jalannya masa inap, Klien disarankan untuk menghubungi terlebih dahulu: – MyLocTravel / Valras'Loc melalui formulir kontak atau alamat email contact@myloctravel.com, – atau, untuk perselisihan mengenai mandat pengelolaan / sewa hunian, agen The Best Partner – Immoplage.MyLocTravel 2booking.myloctravel.com 2
Untuk sengketa konsumen yang berkaitan dengan aktivitas real estat The Best Partner, mediator yang berwenang adalah ANM Conso, sebagaimana tercantum pada poin 9.
13.9. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan Umum Penjualan/Reservasi ini diatur oleh hukum Prancis. Jika terjadi perbedaan interpretasi antara terjemahan dan versi Prancis, versi Prancis yang akan berlaku.